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培训管理的基础知识 培训经理的职责 在行政中心总监领导下，全面负责培训部的管理工作和总部各级管理人员、员工的培训工作； 建立和完善公司培训体系，组织修订、完善培训管理制度； 分析培训需求，根据公司经营方针，制定公司培训工作阶段目标，组织制定公司年度培训计划、月度培训计划和专项培训计划； 负责公司年度、月度和专项培训计划实施的组织、协调工作； 制定公司年度培训预算，负责审核、检查培训经费的支付工作； 负责组织管理培训部员工的例会、学习、工作，传达上级下达的文件精 神； 负责组织、检查企业内外部讲师的教学大纲、教案、授课质量、授课效 果的审核与评价工作，决定聘请讲师、购买课程； 结合企业发展状况，开发系统课程，担任部分课程的讲授； 负责审核相关培训项目的讲师，负责内外部培训信息的管理； 其他工作。 培训经理的任职资格 教育背景: 人力资源、管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: 受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、教育学、劳动法律法规等方面的培训。 经 验: 3年以上人力资源管理相关工作经验。 技能技巧: 熟悉培训市场，能与培训供应商保持联系及合作关系； 熟悉内部培训及外部培训组织作业流程，对年度培训规划有一定经验； 对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程，尤其岗位培训流程； 熟练使用办公软件，熟悉人事管理软件。 态 度: 具有敬业精神和拼搏精神，能够带领团队开展日常培训工作； 优秀的表达能力、沟通能力、规划能力，思维敏捷。 学习成果的五种类型 戈特16条成人学习原理 成人是通过做而学的； 运用实例； 成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的； 在非正式的环境氛围内进行培训； 增添多样性； 消除恐惧心理； 做一个推动学习的促进者； 明确学习目标； 反复实践，熟能生巧； 引导启发式的学习； 给予信息的反馈； 循序渐进，交叉训练； 培训管理模型 培训的资源平台 培训体系的保障机制 培训流程 培训的方法 B E C D A 言语信息 智力技能 运动技能 认知策略 态度 培训活动应紧扣学习目的； 良好的初始印象能吸引学员的注意力； 要有激情； 重复学习，加深记忆。 年度培训管理的目标 需求 计划 实施 评估 培训资源平台 体系保障机制 为 术 道 学习型文化 培训需求调查的制度 讲师筛选评价激励制度 培训预决算控制制度 资源平台 课程设计开发管理制度 培训评估跟踪辅导制度 培训档案管理制度 员工培训福利制度 培训 招聘管理 人力资源规划 员工的异动 绩效管理 薪酬福利管理 职业通道管理 室内游戏 授课 案例分析 室外游戏 小组讨论 录像 头脑风暴 角色扮演 * *