对孝感市旅游企业员工开展职业培训的思考.pdfVIP

维普资讯 第ll卷第2期 湖 北 职 业 技 术 学 院 学 报 No．2Vo1．11 2008年6月 JOURNALOFHUBEIPOLYTECHNIC Jun．20o8 [文章编号]1671--8178(2008)02--001103 对孝感市旅游企业员工开展职业培训的思考 曹艳芬 (湖北职业技术学院 旅游与酒店管理系，湖北 孝感 432000) [摘 要]文章在对孝感市旅游企业人力资源基本情况进行全面调查的基础上，分析了孝感市旅游企 业员工职业培训的必要性，探讨了孝感市旅游企业员工职业培训的策略。 [关键词]孝感市；旅游企业；人力资源开发；职业培训 ’ [中图分类号]G726 [文献标识码]A 旅游业以其强关联性与带动性成为地区经济发 调查得知：孝感市旅游行业直接就业人员共有 13628 展的重要支撑点。实现孝感跨越式发展的重要举措 人。我们采取普查方式，一共发放问卷 13628份，回 之一是实行旅游先导战略，其中关键是培植旅游人 收有效问卷 1562份，在回收的有效问卷中按20％比 才。旅游从业人员素质的高低直接影响到旅游行业 例随机抽样 312份问卷进行统计分析，结果如下： 的发展和竞争力，甚至关系到旅游产业 的兴衰成 1、年龄结构：以中青年为主，平均年龄相对较 败。 笔者认为，孝感市旅游企业只有以现有的人力 小，呈现 “年轻化”趋势。35岁以下的从业人员占从 资源为基础，将职业培训作为人力资本投资战略转 业人员总数的73．8％，45岁以上的从业人员仅 占从 移的重点，加大企业内部员工的职业培训与管理，才 业人员总数的9．14％，48．7％从业人员处于25—35 能全面提升企业核心竞争力，并从根本上解决企业 岁年龄段。从年龄结构的构成来看，基本符合旅游 发展中人的问题。 ． 行业的要求。 、 一 对孝感市旅游企业员工进行 2、职称结构：从调查的情况来看，孝感市旅游行 职业培训的必要性 业专业技术人员较少。从业人员中，持有岗位资格 证书的比率仅为27％，无岗位资格证书者 占大多数； 为了推进孝感市 “十一五”期间旅游业人力资源 获取职称的从业人员较少，且在获取职称的从业人 开发战略的实施，以及为各地旅游规划和旅游人才 员中，初级职称的比例超过 22．25％，高级职称比例 队伍建设提供必要的理论及实践指导，2007年 12 不足 10％，结构呈现出 “金字塔”形状。 月，旅游管理专业调研组对孝感市所属的7个县、 3、学历结构：孝感市旅游行业员工学历普遍偏 市、区以及双峰山旅游风景区管委会辖区内的旅游 低 ，尤其在饭店业和旅游景区更为明显。调查得知： 企业(含旅游饭店、旅行社)以及旅游行政管理部门 孝感市旅游行业从业人员中，初中及以下学历比例 进行了为期一个月的调查，调查的主要内容是企业 为38．3％，高中学历比例为42．5％，大专学历比例 规模、从业人员年龄、学历、职称结构与培训管理三 为20．