管理学原理 教学课件 作者 杨锐 殷晓彦 第七章.pptVIP

7.5.2 激励的类型 虽说在具体的管理活动中采取何种激励方式，取决于管理者的灵感和水平，但以下几种激励方式是管理者可以参照的基本类型。 1.目标激励 2.物质激励 3.竞争激励 4.荣誉激励 5.信任激励 6. 数据激励 数据激励是一种通过数据对比方式把先进与落后反映出来，以达到鼓励先进、激励后进的做法。 激励是整个管理活动中至关重要的一项内容，管理的核心在于人，如何激发和鼓励员工的创造性和积极性，是管理人员必须解决的问题。 7.5.3 激励要点 无论采取何种激励措施，都是为了调动组织成员的积极性，所以，管理者应当特别注意激励的效力。 1. 激励方式应恰当。 2. 激励的强度要适中。 3. 激励行为本身应当规范化、制度化。 7.5.4 激励理论 通常，我们把各种激励理论归纳划分为三大类，即激励内容理论，激励过程理论和行为改造型激励理论。 内容型激励理论 （1）需要层次理论 美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出了需要层次理论。他将个人的需要分为生理的需要、安全的需要、社会需要、自尊需要以及自我实现的需要。如图7-8所示 图7-8 需要层次理论 ① 生理需要 这类需要的级别最低，所以激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工。 ② 安全需要 安全需要包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需要。 ③ 社会需要 社会需要包括对友谊、爱情以及隶属关系的需要。当生理需要和安全需要得到满足后，社交需要就会突出出来，进而产生激励作用。 ④ 尊重需要 尊重需要既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认与尊重。 ⑤ 自我实现需要 自我实现需要的目标是自我实现，或是发挥潜能。当然自我实现的人可能过分关注这种最高耸次的需要的满足，以致于自觉或不自觉地放弃满足低层次的需要。 （2）阿尔德弗的“生存、关系、发展”激励理论 （3）双因素理论 美国心理学家赫茨伯格1提出了双因素理论。 他认为：人类有两种不同类型的需要，或者对激励而言，存在两种不同类型的因素，它们彼此独立，而且能以不同的方式影响人的行为。 赫茨伯格称能促使人们产生工作满意感的因素为激励因素；相应地称另一类促使人们产生不满意的因素为保健因素。 （4）成就需要理论 美国心理学家麦克利兰提出成就需要理论。认为人的基本需要有三种，即成就、权力、社交需要。 2. 过程型激励理论 （1）期望理论 美国心理学家弗鲁姆认为，激励是一个人某一行动的期望价值和那个人认为将会达到其目标的概率的乘积，用公式表示为： 激励力（M）＝期望值（E）×效价（V） （2）公平理论 公平理论是由美国心理学家约翰·亚当斯提出。该理论是研究人的动机和知觉关系的一种激励理论，理论认为员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉。 该理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。 3.行为改造型理论 （1）强化理论 由美国心理学家斯金纳提出来的。强化是心理学术语，是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。 强化理论包括正强化和负强化。 （2）归因论 归因论是美国心理学家凯利等人提出来的。 4. 综合模式 波特和劳勒在期望理论基础上引伸出了一个实际上更为完善的激励模式，并把它主要用于对主管人员的研究上。 综合练习 简答题： 1.领导的功能和作用是什么？ （1）指挥作用。 （2）引导作用 （3）激励作用。 （4）沟通、协调作用。 2.简述领导权力的构成。 权力性影响力（1）传统因素。（2）职位因素。（3）资历因素。 非权力性影响力。（1）品格因素。（2）才能因素。（3）知识因素。（4）感情因素。 3．简述领导工作的原理。 （1）指明目标原理 （2）命令一致原理 （3）直接管理原理 （4）沟通联络原理 4．简述利克特的四种领导基本方式理论。 （1）“专制一权威式”方法。 （2）“开明一权威式”方法。 （3）“协商式”方法。 （4）“全体参与”方法。 5．简述二维构面理论的内容。 （1）高关怀低定规的领导者 该种领导者注意关心爱护下属，经常与下属交换思想，交换信息，与下属感情融洽，但是组织内规章制度不严，工作秩序不佳，这是一个较仁慈的领导者。 （2）低关怀