城市社区卫生服务质量的综合评价指标体系的创建.pdfVIP

中圈初级卫生保健2011年6月第25卷第6期(总第306期) 城市社区卫生服务质量的综合评价指标体系的创建 邱瑞香①，王汝芬@，赵林飞②，刘洪庆① 摘要 目的 对潍坊市社区卫生服务质量进行综合评价。为政府决策部门评价社区卫生服务质量提供依据。方法对潍坊市15个社区卫生 服务机构及其管辖的居民进行问卷调查并量化创立评价指标，利用聚类和主成分分析法筛选并构建评价指标体系，应用 将l—15个社区卫生服务机构排出优劣顺序；RSR将社区卫生服务机构分成上等机构3家，中等机构10家，下等机构2家。 结论基于调查问卷资料创建评价指标并用多元统计方法筛选建立指标体系有较好的适用性；TOPSIS法争RSR法结合使评价 方法优势互补，评价结果更加准确、客观，亦为政府决策部门提供了简捷明了的评价依据。 关键词调查问卷；TOPSIS；RSR；社区卫生服务；综合评价 【中圈分类号】R193【文献标识码】A [文章编号】1001-568X(201I)06-0029-02 of Index ofUrban HealthService Construction OualitylQIV ComprehensiveAppraisalSystem Community Rui-蛐g．WANG a1．／／Chinese Ru-fen’鼢noLin-fei,et Pri删虹了HealthCare,2011，25(6)：29--30 datato Abstract the oftheevaluationindexesbasedon raw create，anddothe OBJEC姗Discussrationality questionnaire evaluationfor health眈rvice 7110PSISandRSR it the comprehensive Weifangcommunity qualityusing combiningways．andprovides heal也servicefor Conducta basistotheevaluationof departments．METHODSsurvey community qualitygovernmentdecision—making and indexes． onthemanatthewheelof15 healthserviceinstitutionanditsinhabitants，thencreateevaluation community quantize evaluationindexes and the evaluationwithTOPSIS Screening systembyclusteringprincipalcomponentanalysis．Docomprehensive indexesonthebasisof scroen9usedthe methodandRSRmethod．R嬲觇巧Establish50 dat