新时期背景下商业银行的流程化改革.pdfVIP

曩圈金融Chinabusinessupdate 视线 ——■■■■豳豳 新时期背景下商业银行的流程化改革 口朱 锋 中国银行业管理委员会山东监管局 【摘 要】对于新时期背景下商业银行来讲，进行流程化改革是时代发展的需求，对于其未来的发展起着关键性作用。文章从新 时期背景下商业银行流程化改革的理论 出发，详细探析了流程化改革的必要性，基本 内容和特点，并结合现阶段我国商业银行在流 程化进行的实践，总结和归纳了其在流程化改革过程中的缺陷和不足。在此基础上，对于如何做好新时期背景下商业银行的流程化 改革工作提出了自己的意见和建议，对于改善现阶段商业银行的经营管理现状有着一定的参考意义。 【关键词】新时期；商业银行；流程化改革 一 、新时期背景下的商业银行流程化改革 无可厚非 ，商业银行流程化改革的确取得了很多方面的成绩，但 1．流程化改革的必要性 是依然在部分环节存在缺陷和不足。详细来讲可以表述为： 商业银行是商业金融业务为主要收益来源的。在新的市场 1．公司治理制度建设不健全 经济条件下，单纯的依靠推销的经营方式去实现商业银行的发 实现透明和高效是银行企业治理的最终 目的。基于这样的 展是不太理性的事情，这是因为在新时期背景下商业银行的内 发展 目的，就需要高度重视制度建设工作，以更加有效 ，更加健 部外部环境都发生了很大的变化，往往需要主动的去了解市场 ， 全 ，更加科学的公司治理制度去实现对于企业的管理和经营。但 探析需求，因此，商业银行的业务流程化改革就成了其工作的重 是现阶段很多的商业银行却存在严重的公司治理制度建设问 点所在。这不仅仅有利于商业银行经营管理理论体系的不断健 题。其一，银行董事会会议制度不合理，存在董事权利不均衡的 全，还将促进企业朝着更加科学合理的实践方向发展。 现象，使得企业董事难以在平等的平台上实现正常的交流，导致 2．流程化改革的主要内容 银行在发展决策的制定的过程中，出现个别董事控制局面的现 其一，积极创造条件，促进银行管理职能型业务流程管理模 象；其二，董事会忽视 自身的职权范罔，不利于高效，平等 ，科学 式转变，做好预算财务 ，风险管理，运营和信息技术服务，保证为 的决策机制形成 ，最终导致银行的经营效益难 以全面的提高；其 业务流程化发展创造 良好的条件 ；其二，积极了解需求 ，结合对 三，董事工作制度难以独立 自主，使得其难以有效的活动银行的 于市场的了解对于银行的组织架构进行重塑，实现事业部制度， 内外部动向，以至于其在形式其职权的过程中不知所措。综合 f 使得其朝向扁平化，专业化和垂直化方向发展 ；其j，统筹兼顾 ， 述三个方面的内容 ，使得现阶段的公司治理制度建设处于混乱 站在全局观念上去把握企业的流程化进程，保证将每个流程的 的局面，难以形成高效透明的银行企业治理体系，长期以来将影 价值发挥到最大，以全面实现企业经济效益的提高。 响到银行的未来发展。 3．流程化改革的基本特点 2．事业部门制改革力度不足 其一，在经营理念上，要求其积极去了解市场的变化和需 对于事业部制进行调整和改革是流程化改革的重要组成部 求，将注意力集中在金融产品和服务上，以不断探索进取的精神 分，在事业部制度下，银行企业的公司业务组织将以更加集中的 去面对 日益多样化的市场需求。其二，在业务驱动模式上，相对 方式进行经营和管理，往往需要在重新定位规划和市场细分的 于传统银行制度的行政化和官僚化管理方式 ，流程化管理往往 基础上，实现银行销售架构的调整和改革。这是确定行业规划， 开展的是垂直化管理，需要以专业化为基础，能够集合客户的需 实现专业化营销和评审的关键所在，对于专业化销售团队的建 求，对于业务进行合理的归纳和划分。其三，从流程间相互关系 设 ，开展优秀的市场定位活动有着巨大的促进作用。但是现阶段 和差异程度上来讲 ，流程化往往需要各部门之问通力合作，产生 的商业银行在开展事业部门制改革的过程中，总是倾向于模仿 协作效应，以更好的去细分市场客户，区别对待市场动态，保证 国