连锁门店运营管理 教学配套课件 郑昕 盛梅 第八章 卖场安全管理.pdfVIP

第八章 卖场安全管理 第八章 卖场安全管理 第八章 卖场安全管理 • 2005年10月5 日晚9时许,小丁乘坐商场 的自动扶梯从二楼向一楼下行。在小丁将 至一楼时，他的右手突然被夹在扶梯的裙 板和梯级之间。当时虽然经过医院全力救 治，但他的右手臂还是没能保住，最终被 从右手臂上端截肢。 • 该自动扶梯在按国家标准验收合格后，在 单侧仍存在3至4厘米间隙情况下，如违 章搭乘使用，有导致夹伤手肢的可能性。 卖场安全管理 • 卖场是人流集聚的公共场合，经营的商 品繁多，且有大量的现金流量，卖场经 营管理者对卖场在安全上的防范和管理 是管理工作的重要内容。安全的管理除 了硬件设备的配置必须符合政府相关法 令的要求和规范外，卖场必须制定安全 事故处理规范和措施，进行例行的安全 检查，增强突发事件处理的应变能力， 以防范安全事故的发生。 卖场安全管理内容 • 一、安全事故发生的原因 • 1．设备陈旧 • 一些安全设施和工作器械如消防设施、逃生 设备等，平时不定期检查，多年不更新，一 旦使用时，常会老化甚至不能正常使用 • 2．员工缺乏安全常识 • 企业对安全不重视，对员工的安全培训不到 位，安全意识缺乏，造成许多安全隐患。 • 3．缺乏警惕 • 许多意外事故在造成重大伤害之前已有事故 苗头，常常是由于员工缺乏高度的警惕，没 有及时改善，而导致最后一发不可收拾的局 面 安全管理的项目 • （一）公共安全管理 • 1．消防安全管理 • 2．卖场陈设安全管理 • 3．购物车安全管理 • 4 ．电梯安全管理 • 5. 员工作业管理 安全管理的项目 • （二）内部安全管理 • 1.开（关）店的安全管理 • 6.偷窃管理 • 2.报警管理 • 7.抢劫 • 3.钥匙管理 • 8.诈骗 • 4.金库管理 • 9.停电应变处理 • 5.业务侵占的防范 第二节 卖场消防管理规范 第二节 卖场消防管理规范 第二节 卖场消防管理规范 零售企业为了加强卖场的安全管 理，保障商业企业和社会公众的安 全，应根据《中华人民共和国安全生 产法》、《中华人民共和国消防 法》、《特种设备安全监察条例》及 有关规定，结合企业的实际情况，制 定消防规范。 一、明确安全管理人员和职责 二、安全培训 三、安全审核 四、安全器材、自动报警系统 五、卖场安全标准 六、商场、超市库房应符合下列防火标准 七、配电室安全要求 八、电器设施、设备安全标准 九、安全管理 一、明确安全管理人员和职责 1. 商场的法定代表人对本单位的安全工作负全面 责任，依法履行各项安全职责。 2. 商场应逐级落实安全责任制和岗位安全责任 制，明确逐级和岗位消防职责确定各级和各岗 位安全责任人。 3. 商场应依法确定本单位安全工作管理的职责部 门，并确定专职安全管理人员。 4. 安全工作管理人员应经本单位考核合格后，方 可上岗。 Back 二、安全培训 1. 商场应制订并完善火灾扑救和应急疏散预 案、处置突发事故等应急预案。 2. 有关负责人和从业人员能够掌握预案内 容，履行预案规定的岗位职责。 3. 商场应当对从业人员进行安全教育和培 训，未经安全培训和培训考核不合格的人 员不得上岗。 4. 特殊工种要依法取得资质证书，持证上