图书馆服务创新模式的探索.pdfVIP

江两省图书馆学会年会论文集 11 图书馆服务仓IJ新模式的探索 何晓萍魏元珍 摘要：创新是推动社会发展的动力。图书馆事业的发展同样需要有创新的思维和创新的探索， 才能适应不断变化的信息环境和用户需求。才能充分发挥图书馆在学较教学科研中的文献保障 作用。本文以南昌大学图书馆的建设为背景，以科学发展现为指导．针对不同阶段需要解决的问 题，探索了对应的服务创新模式，抛砖引玉，共同探讨。 关键词：资源建设，多元化服务；毒辛技查新；共建共享 大学图书馆是为学校教学科研服务的重要学术机构。不断变化的信息环境和用户需求，催生了图书馆变 革与刨新的源动力。如何与时俱进地创新图书馆管理与服务，是2l世纪高校图书馆生存与发展的关键。面 对网络环境和学科需求，如何以人为本。拓展多元化服务功能；面对学校有限的图书文献经费投入．如何创新 文献采集模式，规范图书文献建设，保障学校教学和科研的基本需求；面对平凡而又重要的岗位．如何实行量 化管理，提升优质服务；面对图书馆的发展，如何开展系列活动，构建读者和谐乐园，提高读者的信息意识和馆 员的综合素质。南昌大学图书馆在这些方面做了些服务创新的探索，坚持以科学发展观为指导。不断地加强 实体资源与虚拟资源建设，创新图书馆服务功能。充分发挥了图书馆在教学科研中的文献保障作用，以团队的 效绩共同构建读者和谐乐园． 1 以人为本，拓展多元化服务功能 社会面临_二个全新的数字环境．网络和信息无所不在n’．信息技术促使学术交流体系发生了变化；读者 学习和研究的方式发生了变化；用户需求的特征亦发生了变化。作为以用户服务为主导的图书馆．应为学校 人才培养和科学创新研究提供文献信息保障，最大限度地满足读者便捷、高效地获取信息，实现最广泛的信息 资源共享。 目前．图书馆通过建立中心f-1户服务系统、省高校联合书目oPAC检索系统、馆际互借与文献传递系统、 统一检索系统、虚拟参考咨询系统、重点学科网络资源导航库、特色库等系统。开展代检代查、文献传递，科技 查新等多元化功能，实现了不同用户群体的多层次服务。具体项目有：查收查引、网上文献传递、科技查新、定 题服务、重点学科信息动态分析、科研产出能力分析、重点学科导航库与学位论文全文数据库建设等，为学校 及江西省的教学、科研与学科建设提供强有力的支持。 1．1科技查新 科技查新是国家为避免科研课题重复立项和客观正确地判别科研成果的新颖性而设立的一项工作，由具 有科技查新资质的查新机构承担完成∞3。为充分发挥高校图书情报职能和科技信息咨询服务优势，为科学研 究提供优质的情报服务，以充分利用学校的文献、人员与设备开展科技查新工作，南昌大学图书馆成功申报教 育部部级科技查新工作站(L25)。 两年多来年共接待校内外查新委托人974人次，查重课题项目4073项，出具查新报告2476份。具体数据 见表l。 表1 2008—2010年南昌大学图书馆查新与查重统计表 年份 接待人次(人次) 查新报告(份) 查重(项) 2008 108 107 611 2009 456 1289 1815 2010．1—9 410 1080 1647 总计 974 2476 4073 12 江西省图书馆学会年会论文集 1．2文献传递与信息产品制作 网上文献传递服务是把用户需要的文献从文献源传递给用户的一种服务，是一种只提供复制件的‘非返还 式馆际互借。具有操作简便、快捷和易于共享等优点∞，。它有助于满足校内读者查找远距离文献资料的需求， 弥补本馆馆藏不足。提高图书馆的文献信息保障能力和文献的利用率，更好地为教学科研服务。一年多来南 昌大学图书馆共受理文献传递申请1818篇；制作博硕论文1755条。 定题服务是图书情报部门根据经济建设和科学研究的实际需要，选择重点研究课题或亟待解决的关键问