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薪酬沟通在薪酬改革过程中的作用和实现途径 　　摘要:薪酬改革过程中,加强企业与员工的沟通对于保障改革的顺利进行和新制度的实施具有重要作用,文章从构建和谐企业、维护和发展稳定和谐的劳动关系角度出发,以企业与员工有效沟通为视角,初步讨论了薪酬沟通对于薪酬改革的作用和实现途径。 　　关键词:薪酬沟通;薪酬改革;薪酬管理 　　薪酬管理是企业人力资源管理的重要内容,薪酬制度对企业战略的实施和企业长远发展有着重要作用和意义。薪酬制度改革是薪酬管理的重要组成部分,如何在薪酬改革中充分加强企业与员工的沟通,坚持以人为本,使双方的合理意愿都得到有效沟通,在统筹企业长远发展和员工利益之间实现共赢,保障改革顺利进行、促进企业和谐发展是薪酬改革中必须面对的问题。 　　一、薪酬改革、薪酬沟通的内涵 　　(一)薪酬改革的内涵 　　薪酬的本质是企业基于员工的贡献给予劳动者回报的总和。工资是薪酬的最重要的组成部分,除了货币化的工资之外,薪酬也包括无形的回报,包括休息休假的时间、向员工及家庭成员提供的服务等,往往以福利的形式表现出来。薪酬是一个体系,工资和福利都是不可或缺的部分。在薪酬体系中,只有协调好两者的关系才能使企业以最低的用人成本收获最大的效果。在薪酬体系不完善的企业,薪酬改革被简化为加薪或涨工资,非货币化部分容易被忽略。薪酬改革是改革不完善的薪酬支付体系,以合理薪酬制度调动员工的积极性和主动性,在企业投入和员工收益之间达成平衡,促进企业稳定和长远发展。仅仅将薪酬改革视为加薪,或者改革后员工感受到的改革结果只是货币化的收益,这种改革是不完善的。 　　(二)薪酬沟通的内涵 　　薪酬沟通是薪酬改革的重要组成部分,通过有效媒介的信息沟通,使企业和员工在薪酬体系、薪酬水平等方面达成共识,促进改革顺利进行和新方案的顺利实施,维护稳定、和谐的内部公共关系;基于双向的沟通,企业也和员工在利益博弈中达成共识;薪酬沟通应当贯穿薪酬改革的全过程。 　　二、劳资沟通对薪酬改革的作用 　　薪酬沟通是应当贯穿于薪酬改革整个过程,是薪酬改革不可或缺的组成部分。有效的薪酬沟通能促使员工深入的了解企业薪酬体系,企业和员工之间的有效沟通对于薪酬改革有以下几方面的作用: 　　(一)集思广益,促进改革水平提升企业和员工之间的充分沟通,有利于吸收各方面的意见,形成内部“头脑风暴”,集思广益,促进改革水平的提升。(二)统筹兼顾,平衡劳资双方利益 　　当企业发展和员工之间的需求存在冲突时,通过企业与员工之间的有效沟通,使企业和员工达成共识,平衡双方利益,取得共赢。 　　(三)相互尊重,增强员工满意感 　　赫茨伯格(Herzberg)双因素理表明保健因素和激励因素在满足员工需求、激励员工方面都具有自身的重要作用。企业和员工沟通的本身,可以使员工参与到企业管理中来,自己的合理意见和建议被采纳得到企业的认可,这些激励因素能有效的增加员工的满意感。 　　(四)促进和谐,保障新制度的实施 　　沟通过程中,员工得到了充分的尊重,意愿得到了有效的表达;对企业的薪酬制度有了深入的了解;合理的反映了员工的利益;这些内容都有效减轻了新制度实施的阻力,有利于新制度的顺利实施。 　　三、薪酬沟通实现的途径 　　企业在薪酬改革过程中面对众多员工不同的利于需求,如何使双方得到有效沟通是需要认真解决的问题。健全沟通组织、畅通沟通渠道、改进沟通方式是实现企业薪酬改革理念和员工的意愿得到有效的沟通的重要途径。 　　(一)健全沟通组织 　　首先,企业应当成立专门的薪酬改革领导小组,代表企业专项负责薪酬改革,专职负责薪酬沟通,健全的领导组织是薪酬沟通顺利进行的保障。 　　其次,应当充分发挥工会组织的作用。工会是代表工人利益的组织,企业与工会组织之间的沟通,集中表达各自意愿,避免了员工人数众多,不利于信息收集的缺陷,能有效提高沟通效率。 　　再次,重视非正式组织的作用。员工中存在着影响力或大或小的非正式组织,通过收集和分析非正式组织的意见和建议,能更加全面的反映员工意愿,同时,当改革过程中遇到棘手的问题、改革方案初具规模时,通过合理途径在非正式组织之间传播相关信息,能有效检验员工对于改革方案的意见。 　　图 1薪酬沟通示意图 　　(二)畅通沟通渠道有了健全的组织保障,选择有效的沟通渠道、沟通媒介是加强沟通的渠道保障。 　　首先,收集相关信息。在企业未公布薪酬改革方向、目标以前,应当充分收集员工对薪酬改革的意见,了解员工的意愿和期望值。 　　其次,加强宣传力度。企业应当通过视听、网络、人际等媒介宣传薪酬改革的方向、目标,使员工充分了解企业改革意图和改革方向,为双向沟通奠定良好的基础。 　　再次,举行沟通会议。通过与工会、职工代表的沟通会议,集中收集信息,促进组织与组织之间的沟通。(三)改进沟通方式 　　企业的发展和员工利益紧密相关,薪酬