223606k第3章.pdfVIP

第3章 管理心理学的跨文化管理 3.1 管理与文化 3.1.1管理与文化 管理理论是属于观念形态的部分，任何一个时 代，某一时期的管理理论的产生，都有其深刻的时 代的经济基础上的原因，即受到一定生产方式的现 实的制约。 管理理论作为观念形态的一部分，同样要受到 一定历史时期、一定政治制度与政治观念的制约。 同时，又要受到一定历史时期的文化背景与文化规 范的制约。 3.1.2文化的概念与特征 1）文化的概念 文化是一种除政治、经济、军事外的一种观念 形态、精神活动的产物。文化是一个复杂的总体， 它表现为一定时期人们的知识、艺术、宗教、信 仰、道德、习俗、心理等传统。 文化是影响某一人群总体行为的态度、类型、 价值观和准则；文化是在一种环境里人们的集体精 神的程序编制。 2）文化的特征 （1）文化不是一种个体的特征，而是人类群体的 特征。 （2）文化是一种观念形态，是精神活动的产物。 （3）文化具有相对的独立性与稳定性。 （4）文化是发展的。 3.1.3民族文化的维度 美国管理协会的管理心理学家吉特·霍夫斯泰特 （Geert，Hofstede）于1980年发表了《动机、 领导和组织：美国的理论可以在国外应用吗？》一 文。提出，确定民族文化特征的维度有以下四个内 容：权力距离，不确定性避免，个人主义—集体主 义，男性度—女性度。 1）权力距离 权力距离（Power Distance）是民族文化的第 一个维度。权力距离是指社会承认的权力在组织机 构中不平等分配的范围。 权力距离具有大与小的显著差异，大的权力距 离表现为以下的特征：等级顺序严格，每个人都处 于或高、或低的位置上；少数人是独立的，大多数 人是依赖的；掌权者是有特权的；有权和无权之间 存在着潜在的冲突等。 小的权力距离表现为与此相反的下述特征：等 级应减至最低程度；所有的人应该相互依赖；处于 不同权力地位的人，相互间信任，而很少感到有威 胁；有权与无权之间存在着潜在的和谐。 2）不确定性避免 Uncertainty Avoidance）是 民族文化的第二维度。不确定性避免是指一个社会 感受到的不确定性和模糊情境的威胁，并试图以提 供较高的职业安全性、建立更正式的规则、不容忍 偏离观点和行为、相信绝对知识和专家评定等手段 来避免这些情境。 强的不确定性避免表现为以下特征：将生活中 固有的不确定性感受为必须与之战斗的不断威胁； 体验到高度的焦虑和应激；冲突和竞争可能增加攻 击性，因此，应该避免；偏离的人和思想是危险 的，不容忍其占优势等。 弱的不确定性避免表现为与上述相反的下述特 征：较容易接受生活中固有的不确定性，每天都 能接受它的来临；体验到平静和较低的应激；冲突 和竞争能维持在公平竞赛的水平上，并建设性地来 使用；不认为偏离是威胁，有较大的容忍度等。 3）个人主义—集体主义 个人主义—集体主义(Individualism- Collectivism)是民族文化的第三个维度。个人主 义是指一种组织松垮的社会结构，其中的人仅仅关 心他们自己和自己最亲密的家庭。 个人主义表现为以下特征：在社会中，人们应 关心自己和自己最亲密的家庭；“我” 的意识占统治 地位；在制度中寻求自主、多样化、快乐和个人财 产安全等。 集体主义表现为与之相反的下述特征：在社会中， 人们生来就在保护他们的大家庭和要对这个集体忠 诚；“我们” 的意识占统治地位；专长、制度、责任 和安全是由组织或氏族提供的等。 4）男性度—女性度 男性度（Masculinity Dimension）是民族文化 的第四个维度，这一概念也包括其对立面——女性 度（Feminine Dimension）。这一维度的内容 是代表在社会中“男性”优势的价值程度。 男性度表现为以下特征：社会中性别角色是截 然明确划分的；社会中男性应占统治地位；钱和 物质是重要的；羡慕成功的有成就者等。 女性度则表现为如下特征：社会中的性别角色不 是固定的；两性间应该平等；人和环境是重要的； 同情不幸者等。 3.2 人力资源管理理论的文化相对性 3.2.1世界文化分类图 1）40个国家和地区在权力距离和不确定