企业管理教学配套课件秦志华第7章.pdfVIP

  – 1．乐百氏为什么重视员工发展“教练” ？ – 2．“教练式”管理的特点是什么？ – 3．怎么理解领导者的职责与作用？ – 4 ．领导工作作为管理职能的特点是什么？ – 5．如何才能成为一个有效的领导者？     – 卓越领导是企业获得成功的重要条件之一。在一 定意义上可以说，没有卓越的领导就没有成功的 企业。松下幸之助、卡内基、亚科卡、李嘉诚等 著名企业家的实践，以及他们创建的企业王国， 已经充分证实了这一点。相反的实例也反复说明 ，领导失误往往是断送企业的致命因素  – 领导包含动词与名词两种含义：作为动词的领导， 是影响他人为实现组织目标而共同努力的活动；作 为名词的领导，是指能有效影响他人活动因而具有 稳定追随者的人  – 企业领导的影响力也就是领导力。为了准确把握领 导力的内涵，需要明确两个概念：权力与职权。所 谓权力，是指影响他人行为的能力 – 企业领导力同权力与职权有关，是以职权为中心的 权力统一体  – 领导效率是领导力的作用结果，指通过领导活动 实现预定目标的有效程度，也称领导有效性 – ①目标实现 – ②下级支持 – ③激励程度 – ④员工评价 – ⑤沟通效果  – 领导工作的特征，是引导他人与自己一起努力实 现共同目标，以对他人的影响力为基础。如何根 据不同情况的特点，有针对性地塑造和发挥对于 他人的影响力，是领导工作的关键  – 管理者与领导者是一对交叉概念，二者都有指挥 他人行为的影响力，但有不同的影响力来源，分 别是职位权力和个人特征。二者之间可能结合， 也可能分离，由此出现不同的领导者和管理者  – 既没有职权又没有个人影响力的管理者； – 有职权但没有个人影响力的管理者； – 有个人影响力但没有职权的领导者； – 既有职权又有个人影响力的管理者  – ①利益的影响 – ②理性的影响 – ③感情的影响 – ④传统的影响 – ⑤恐惧的影响  – 领导者必须具备想象力和感染力，想象力激励领导 者勇往直前，使他怀着一种令自己激动并奋斗不息 的使命感，从而不畏惧艰难险阻和挫折失败。感染 力像一团不熄的火焰，在员工的眼前和心目中熊熊 燃烧，激励着他们紧随领导者向既定的目标迈进  – 从总体上来说，领导与管理的关系在于：领导的 任务，是保证组织拥有明确的前进方向，并使相 关的人理解和坚信它的正确性，因此领导要为实 现远景目标制定战略，不断推动企业进行各种创 新；管理的任务，是保证组织拥向既定目标前进 的程序与方法，并使员工明确自己在此过程中的 责任与权力，因此管理通过计划、组织、人事和 控制等职能进行，以此维护企业的工作秩序，使 组织高效运转  – 领导工作的任务，是开发员工动力，启迪员工觉 悟，明确共同努力的方向和分工协作的原则，从 而保证组织成员为实现组织目标而积极努力  – 管理者的首要任务是确定“应该做的事”，表现为依 据企业的战略目标，确定自上而下的