企业管理教学配套课件秦志华第8章.pdfVIP

   – 1．云翔公司面临什么样的问题？其生产经营活 动正常吗？ – 2 ．云翔公司的问题是如何解决的？能否在原有 制度框架下解决？ – 3．云翔公司的企业变革任务是什么？需要处理 哪些关键问题？    – 4 ．云翔公司的企业变革是如何进行的？怎样有 效地化解了变革的阻力？ – 5．在企业变革中，组织调整和人事匹配是怎样 结合的？需要遵循什么原则？ – 6．为了成功地推进企业变革，领导者应该如何 发挥作用？ – 7．企业发展的最终动力是什么？云翔公司的发 展动力是如何形成的？       – 控制是管理的又一基本职能。企业在生产经营活 动中，即使制订出周密的计划，具有合理的组织 结构和人员安排，能够领导员工积极主动地开展 工作，仍然不足以保证生产经营目标的实现  – （1）环境变化 – （2 ）权力分散，只要企业经营达到一定规模， 最高管理者就不能直接地、面对面地组织和指挥 全体员工 – （3 ）员工差异，即使企业建立了全面完善的计 划，经营环境在一定时期内相对稳定，控制仍是 必要的，这是由于不同组织成员的认识和工作能 力存在差异  – 在管理职能中，控制起着工作保证的作用，意义 在于使工作目标在工作过程中得到持续实现。控 制职能与计划、组织、领导职能密切相关，需要 从与其他职能的关系中把握 – 首先，控制要发挥作用，依据的就是计划中事先 制定的标准，控制过程中，将实际情况与预定标 准进行比较  – 其次，控制与组织职能密切相关。依据标准对实 际业绩进行衡量的结果，只有传递给能够采取纠 正行为的工作人员时，才具有可改进的价值，控 制才能实际进行 – 此外，控制离不开领导职能。衡量结果只是指出 了行动偏离计划的信号，只有采取了纠正行动才 能产生成效 8—1  – 企业经营管理在一定条件下进行，条件的变化能够引起经营管 理体系的变化，因此控制工作从条件控制入手，通过改变工作 条件达到调整生产经营状况的目的。由于企业生产经营活动作 为有计划的分工协作体系，以共同目标的形成为基础，通过资 源统一调配和工作统一指挥加以实现，因此从战略引导、资源 配置、信息提供以及行为塑造入手，能够有效控制分工协作状 况。与此相应，战略控制、财务控制、信息控制、绩效控制是 基本的控制方式。  – 战略控制是对战略实施情况的检查与纠偏。为此 必须检查企业实现战略目标的各项工作情况，并 与战略目标与绩效标准相比较，寻找战略差距， 分析产生偏差的原因，制定纠正偏差的措施，使 企业战略更好地得到实施。战略控制的目的，是 在问题严重之前提醒高层管理者加以解决，以保 证战略的顺利实施，达到预期目标和实现企业使 命  – 一是负反馈。在继续执行原计划的前提下采取纠正偏 差的行动，着眼于改进用户服务和产品质量。这时， 确保产品合格率比追求销售额增长更重要 – 二是正反馈。鉴于公司经营实力与既定战略目标的要 求相距甚远，而且面临强大的竞争对手，可以考虑采