大学生对图书馆和信息资源的认知(OCLC 报告 结论部分).pdfVIP

·海外观察· 大学生对图书馆和信息资源的认知 （OCLC 报告：结论部分） 常唯 编译 在日益丰富的信息世界中，图书馆及其许多资源和服务以及在其中工作的信息专家正变 得越来越隐性化，但是如果没有数据我们不能确定这种明显转变的程度如何。对图书馆与 信息资源的认知的报告则提供了这方面的数据。 其中，大学生对图书馆和信息资源的认知的报告提供了其中的一部分数据，包括396 份问卷调查的结果，被调查者报告自己是大学生。报告中有一章的内容是对美国 14 至 17 岁人群的调查结果，以提供与大学生的调查结果的比较，因为这些年青人是未来的大学生。 本报告的目的是能够清楚地了解大学生对图书馆及其资源的认识情况，以使大学图书馆 的员工受益。报告是为了更好地理解，在信息丰富的时代，大学生是否使用图书馆以及他们 使用图书馆的兴趣、习惯和行为。 报告中，经常将大学生的数据与全部被调查者的数据进行比较。值得注意的是，学生数 据只是全部被调查者数据的一个子集。 下面简要概括与大学生有关的一些发现、观察和结论。 1．报告的结果 有关大学生认知和习惯 89%的大学生使用搜索引擎开始信息检索，2% 的大学生从图书馆网站开始信息检 索。 大学生喜欢使用搜索引擎。93%的大学生对使用搜索引擎的经历感到满意或非常满 意，相比较而言，84%的大学生对有图书馆员帮助的搜索经历表示非常满意或满意。 大学生喜欢自助服务。尽管在全部被调查者中，大学生寻求帮助的比例（46% ）高 于总体平均值（36% ），但许多大学生在使用图书馆资源时仍不寻求帮助（占54% ）。 与全部被调查者相比，大学生使用电子信息服务的程度较高。 有关图书馆 对于图书馆资源来说，无论是印本资源还是电子资源，大学生的使用频率和使用的 广泛程度都是最高的。 大学生一直都在使用图书馆，但是自从他们开始使用互联网之后，他们使用图书馆 和阅读的频率都开始下降。 大学生最经常使用图书馆的方式是将其作为一个写作业和学习的地方。 在许多大学生的脑海中，图书馆＝图书，此外没有其它的替代物。 大学生对图书馆的电子资源的意识较强。 只有 10%的大学生表示，在通过搜索引擎访问图书馆网站后，其图书馆馆藏能够 满足他们的信息需求。 有关图书馆替代者 大学生运用个人知识、常识并参考其它网站来判断电子信息是否可信。他们使用提 供类似信息的其它网站和老师来确认信息的真实性。 大学生获知电子信息源的来源，50%来自老师，36%来自图书馆网站，33%来自图 书馆员。 与实体图书馆和联机图书馆相比，搜索引擎更适合大学生的生活方式。绝大部分大 学生把搜索引擎看作是一种完美的生活方式。 2 ．结论和观察 调查所证实和揭示的是什么 正如本报告和完整版认知报告的引言中所探讨的那样，许多调查结果证实了我们在 2003 年OCLC 环境扫描中所强调的趋势。但是本报告进一步揭示出，在许多领域，大学生 在使用图书馆和对资源的意识均高于总体平均值。对受教育程度与图书馆使用之间的关系的 研究表明：被调查者所受的教育越多，他们越可能在正规的教育完成之后继续使用图书馆。 上述调查结果证实了大学生是图书馆的主要用户。拥有图书馆借阅证的用户中，大学生 的比例高于总体平均值：90%的大学生拥有图书馆借阅证，而只有72%的被调查者拥有图书 馆借阅证。大学生经常使用的图书馆包括大学图书馆和公共图书馆。在未来对图书馆的预期 使用中，大学生的比例也高于总体比例。 在被调查者提出的建议中，许多被调查的学生建议增加图书馆的开放时间，改善采光， 更新设备，雇佣更友善的图书馆员，允许带食物进入图书馆。他们的这些主观评论揭示了他 们对物理的图书馆的矛盾心理，而这些是在数据中无法显示出来的。 结果证实，大多数大学生还没有充分地使用图书馆中的电子资源（如联机杂志、数据库 和参考帮助等）。但是，与总体情况相比，大学生使用电子资源的频率和对图书馆所提供的 电子资源的熟悉程度都更高一些。 结果还证实，被调查者意识到图书馆是有线的，许多人在图书馆中使用计算机访问互 联网并使用互联网上的资源。绝大多数大学生和高中生定期使用图书馆