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车间人员管理那些事儿
岑立聪 著
中华工商联合出版社
自序
使人成熟的是经历而非时间
我的制造业人力资源生涯发轫于13年前,在此之前,我已在镇政府工作近10年。从原来按部就班从事文牍工作的政府职员倏忽间转型为千头万绪、人事纷纭的人力资源管理者,有一种事不经历不知难的感悟。
这些年来,自感阅人无数,而真正能够让我成熟的是经历而非时间。时间或许能稀释记忆,让人忘却往事,但是它不能顺其自然地给人经历;经历同时在与时间的链接中相向而行并渐行渐远。记得13年前入职的第一天,公司总经理告诉我:“人力资源是公司最大的资源,而你是人力资源中最大公倍数的核心乘数……”那时的我还不能体会此话的含义,但如何能让自己在人力资源领域深深耕耘并沉浸其中,是我此后一直拼搏并为之“蜕变”的动力。
不怕慢,就怕站。中小制造企业是劳动力密集型行业,构建和谐的员工关系,有效调岗调薪,解决员工之间的突发事件,处理“刺头”员工……人力资源管理者在很多事情上需要无师自通。在互动中,人力资源管理者需要有“认真不当真”的心眼及树立起“好不一定是对”的理念;在沟通中,人力资源管理者既要知其然,更要知其所以然。
本书的素材都截取于本人典型工作日的“桥段”,可说是对自己过往工作经历的一次回溯和检阅。写作这本书,一方面,是对自己多年从事人力资源工作的梳理和总结,使自己能够更好地在这一领域继往开来、独树一帜;另一方面,亦希望给广大从事制造业人力资源管理工作的同仁带来启发和借鉴价值。如果读者能从我的经历中汲取其中的“三言两语”,我会深感欣慰。
对于新上路的同仁而言,急需一本“以问题为引子,用经历说话”的职场蓝本为自己导航,而本书,或许能够助大家多一把亮相的刷子和增一分工作的自信。
以我的经历为鉴,助HR新人事半功倍。
是为序!
2013年9月19日草于浙江慈溪
目录
第一章 纪律管理篇 4
一起打架事件 4
冲动的代价 6
制度预警好执法 8
把禁烟进行到底 11
当了回破案的侦探 13
非工作日违纪不姑息 15
管理问题员工有实招 17
制度和人情的取舍 19
制度面前官民平等 21
第二章 激励篇 23
人人有奖的趣味运动会 23
一张充满悬念的飞机票 25
晋升刺头员工做管理者 27
层级管理与垂直管理 29
人走茶不凉的感恩 31
工伤外的捐款 33
第三章 招聘离职篇 35
宽进严出话招聘 35
背景调查多多益善 37
喜忧参半的“校园招聘” 39
以人定岗亦无妨 41
“高”薪低就者易跳槽 43
员工“回槽”也精彩 45
员工离职面面观 47
“碰瓷” 50
冷裁员 52
换人与聚心孰轻孰重 54
师傅妻子请回避 56
第四章 日常管理篇 58
正副搭配,干活不偏 58
老板的假糊涂与真胡言 60
员工早勤须思量 62
员工宿舍员工管 64
味同鸡肋的培训 66
工作日志来帮忙 67
优先处理结果 70
纠结的二次年终奖 72
评优“咏叹调” 74
日渐式微的年夜饭 76
众口难调话伙食 78
掘土变塘与填塘植绿 80
扫地阿姨是个“宝” 82
见光死的婚外同事恋 84
第五章 工作感悟篇 86
和公司谈一场恋爱 86
不做职介一身轻 88
紧口慢说与接令缓行 90
自己猴子自己背 92
活用冲突三技法 95
“吐、纳”须有序 97
不与员工发生肢体冲突 99
漫谈6S及制度创新 101
目标与沟通 104
第一章 纪律管理篇
一起打架事件
兵无常势,水无常形一着棋活全盘皆活”
离开生产部长的办公室时,小周有些纳闷,原来谈好的条件不是这样的,怎么就不经我同意单方面调整工作节奏,小周有些想不通,便在当天中午与老同学就餐时向他打听。一听事委,老同学呵呵地“奸笑”不已:“周老弟,你够天真的,老板出这个价,他肯定要物超所值,哪个老板会做亏本生意。”小周接上话茬:“原先说过的话就不算数了?”小许不耐烦地警示小周:“计划没有变化快嘛!在这里做事就要按照老板的指示来,哎,我劝你也不要为加班这事胡思乱想了。”小周与老同学沟通的本意是想告诉他,自己最近谈了一个女朋友,希望公司少安排他晚上加班,毕竟,谈恋爱也是人生大事,如果耽搁了,可能就会留下遗憾。小周说通不了老同学,只能直接找老板,在总经理办公室,老板面对小周的要求,显得十分镇定,老板说:“小周啊,每个企业都有加班文化,你想想,加班越多产出就越多,员
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