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全国大学外语等级考试考务工作精细化管理探析 　　论文摘要：将精细化管理的理念运用于外语等级考试管理中是非常必要的。为确保外语等级考试的各项工作科学、规范、有序、快捷开展并有效地防止考生作弊行为的发生，需要针对考前、考中和考后管理三个阶段实施精细化管理，完善考务管理模式。 　　论文关键词：精细化管理；全国大学外语等级考试；考务工作 　　一、精细化管理的内涵 　　精细化管理是源于20世纪50年代发达国家的一种企业管理理念，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的管理模式。它强调“小事做细，细事做精”，即把管理责任具体化和明确化，做到人人都管理，处处有管理，事事见管理，追求的是工作精细和完美。具体而言，就是管理要以高标准、高质量为目标，突出重点，精益求精；管理要覆盖工作的所有环节，进行全方位的管理，从小事抓起，细致入微地管理，注重效率与效益；管理工作要制度化、规范化，并将组织的要求内化为自觉行动。实际上，精细化管理是一种理念和文化、是一种责任管理、是一种过程管理、是一种执行力的管理。 　　二、实行精细化管理的必要性 　　全国大学外语等级考试（以下简称“外语等级考试”）作为教育部主管的一项全国性且规模很大的教学考试，实施20多年来，在管理上已形成一套完整的制度。但随着高校招生规模的不断扩大，报考外语等级考试的人数逐年递增，加之近几年社会考试作弊等不良考风在高校的蔓延，学生、家长、学