析图书馆的服务.pdfVIP

语文学刊 2015年第2期 析 图 书 馆 的 服 务 。柴美丽 (内蒙古医科大学 图书馆，内蒙古 呼和浩特 010110) [摘 要] 服务是图书馆永恒的主题，图书馆的服务经历了漫长的历史进程，图书馆人在不断努力提升、 优化服务模式。 [关键词】 图书馆；服务；服务模式：历史进程 [中图分类号](；251 [文献标识码]A [文章编号]1672—8610{2015)02—0084—02 “读者第一，服务至上”是图书馆的服务宗旨，也是图书 了活字印刷术，并传人西方各国。大约公元 1450年，德国的 馆人多年来不变的追求 目标，图书馆的各项建设都是围绕服 谷登德制作活字印刷版，出版业开始兴起，这为图书馆的发 务宗旨展开。笔者试着对图书馆的服务作浅显的梳理、剖 展创造了极为有利的条件。很快，公共图书馆出现，且免费 析 。 面向大众。之后，公共图书馆法出现，图书馆的作用开始转 一 、 服务是图书馆的主题 变，由重藏轻用转向重用重藏，服务作为重点提上了图书馆 的日程，被动服务转 向主动服务，服务的受众也 由少数人转 图书馆是社会的产物，它是人类文明发展的产物，建立 向社会公众。而且图书馆开始免费面向公众，强调服务的公 的目的即是为了满足一定社会人群的需求 ，由此服务必然是 平性。服务的手段也发生转化，由过去的闭封服务转为开架 其第一属性。图书馆是人类存储知识、信息资源的宝库，是 服务 ，读者被许可出入书库，自由阅览书籍。 人类社会文明长期积累起来的产物，也是一个国家或民族文 第三，服务改善的阶段。图书馆的服务意识增强，服务 化发展的标志，它属于社会的宝贵财富，为公共财产，为大众 成为图书馆建设的主题，图书馆全面开展服务，努力提高服 所有，因此图书馆有责任和义务为公众服务。图书馆经由私 务质量。二十世纪五十年代是图书馆服务的一个飞跃阶段， 人藏书类型发展为公共组织之后 ，它是面向社会开放的，目 图书馆人提出 “读者第一”、“读者至上”、“优质服务”等服务 的即是为一定社会和群体服务的，他所具有的公共 、教育、保 理念 ，认为图书馆的建设经费来 自大众 ，理所 当然应为大众 存、开放、服务等特性 ，要求其面向社会。为人们所充分利用。 服务。而且，图书馆开始尝试将服务延伸到社会各层，努力 另外，图书馆属于公益性机构，由国家、社会团体 、学校所建 为社会各个阶层提供服务，例如，图书馆主动送书到工厂、医 立 ，设施公有，经费由政府、社会团体、学校等拨款，由此图书 院、社区、少数民族 、边远地区等 并‘且图书馆的服务内容变 馆理所当然应为人们提供免费的、优质的服务。 得细致、周到，比如送书上门，流动图书车，建立分馆、网络图 二、图书馆服务的历史进程 书馆等。另外 ，为了节约读者