基于图书馆3.0的读者服务理想发展研究.pdfVIP

2014年 8月 现 代 情 报 Aug．，02 14 第 34卷第 8期 JournalofModem Information V01．34 No．8 · 业 务 研 究 · 基于图书馆 3．0的读者服务理想发展研究 曹玉平 龚主杰 高 红 吴金华 康阳光 (中南民族大学图书馆，湖北 武汉430074) 摘【 要)基于读者对图书馆3．0的需求，从服务理念、服务方式分析了图书馆3．0的发展趋势，提出了从内容建设、交流 互动、个性化服务3个不同角度构建图书馆 3．0服务的内容建设模式、互动模式和个性化服务模式。以期做到以读者为 中心， 更好地满足读者的需求。 关【键词]图书馆3．0；服务理念；服务方式；服务模式；理想发展 DOl：10，3969／i．issn．1008—0821．2014．08．025 [中图分类号】G252．8 [文献标识码]A (文章编号】1008—0821(2014)80—0132—04 TheEffectofLibrary3．0ServiceIdeaDevelopmenttoReaders CaoYuping GongZhujie GaoHong WuJinhua IlgYangguang (Library，SouthCentralUniversityforNationalities，Wuhan430074，China) (Akaraa]Intheneed the1】s∞，thepieraTI thedevelopmenttrendsofLibrary3．0fromtwoaspects：Servicebe- liefandserviceway．Moreover，thepap putforwardsthreemodes( developmentofcontents，interactivemodes，personal- izedservicemode)fromthreedifferentaspeetz：contentdevelolmaent，interactiveconmaunication，personalizedservice．Thepa- peraimedatsa~sfyingthedemandoftheuse玛 betterinlaterlibrarywork． [Keywords]library3．0；serviceeono~ption；8ervicebeliof；Bervieeway；ideadevelopmem 自从图书馆 3．0这个概念被提 出以来，国内有关图书 1 研究背景 馆3．0理论和技术的研究论文不少，以应用Web3．0某些技 自从2005年 10月，MichaelCasey提出图书馆 3．0这个 术改善图书馆的某些单项服务相对较多，从宏观的角度、 概念以来llJ，图书馆 3．0已成为国内外图书馆界创新发展 从读者的认知出发对图书馆3．0进行研究的文章相对较少。 的代名词。在新的信息环境下，在Web3．0时代，读者的期 因此从服务的宏观视野为立足点，从读者需求出发，坚持 望和利用信息的行为习惯正在发生改变，图书馆在社会中 技术为服务所用，深入研究图书馆 3．O对服务工作影响很 的作用及其提供的服务也随之改变，图书馆要积极行动， 有必要。 顺应变革。要创造一种以读者为中心 ，信息新颖的服务形 2 服务理念的理想原则 式，加强读者对图书馆的体验，以满足今天信息查询者的 需求。图书馆 3．0为实现新信息环境下的服务创新应运而 受到固有习惯和当时科技水平等多种因素的影响，传 生。图书馆3．0将 “以读者为中心”的理念引入