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企业开展高素质人才培训的策略探讨 ◆程 美 (中国人民大学) 【摘要】从古至今 ，无论是社会的进步还是公司的发展都需要人力 一 般而言，教育训练的系统模式依流程观点包括五个重要部 推动，因此，人力资源比技术资源、物质资源等其它资源都更为宝 分，分别是分析 、计划、发展、实施和评量。 贵，其重要性不言而喻。在人力资源中，高素质人才是企业最宝贵 1、分析阶段。办理教育训练的首要工作即是需求分析。此阶 的资源。旨在分析与探讨企业开展高素质人才培训的策略，对各行 段之任务主要是欲了解组织是基于何种原因与 目的而办理教育 业企业开展高素质人才培训具有一定参考价值 训练 。 【关键词l企业 高素质人才 培训 策略 2、计划阶段。确认教育训练需求与拟定教育训练计划，内容 包括 ：训练对象(Whom)、训练课程与内容 (What)、训练方法 (How 一 、 绪论 To)、训练经费(HowMuch)、训练师资(Who)、训练场地 (Where)、 伴随着全球经济一体化 、知识经济、信息时代的来临，企业的 训练时间(When)。 竞争实质逐渐演化为人才的竞争。人力资源作为 “第一资源”，现 3、发展阶段。在此教育训练发展阶段，主要工作是将教育计 代企业的战略性资源 ，也是企业发展的最关键的因素，且必须提到 划阶段所设计的内容。 企业决策层和管理层 的战略规划和制度的制定、执行中。人力资 4、实施阶段。执行阶段即是实际针对受训对象实施教育训练 源管理的核心是高素质人才的管理 ，企业如何根据实际情况，建立 的阶段。 起适应 自身发展要求 、为企业员工所接受的有效的高素质人才的 5、评价阶段。评估考核的定义为：一方面指于训练过程中或 管理机制就成为企业面临的一个迫切需要研究与解决的任务。 于训练结束后，对于整个训练活动的调查、分析以及检讨 ；而另一 世界上表现卓越的企业如 IBM、HP、飞利浦 、摩托罗拉 、松下… 方面指于训练结束后，对学员学习成效的考评。 ‘ 等等 ，都因重视人才培育而绩效卓越。一些有远见的企业，为提升 有效的教育训练计划应该有一个合适的评估模式来与其互相 产品及服务品质，加强竞争力 ，不仅有计划的推动企业 内教育训 配套，企业组织在实施训练过程常常受多种内外在因素影响，因此 练 ，有些还设立了高素质员_丁训练中心或企业大学。 企业应在实施训练前仔细评估员工的条件，评估如何开发员工的 二、理论基础 潜能，确保员工能够吸收训练课程并且加以活用，这是相当重要的 所谓的 “教育训练”可以区分为 “教育”、“训练”与 “发展”三个 训练关键，企业组织也可以以此评估员工的需求与能力来挑选合 概念组成；组织为加强或扩充员工的学习经验，多经 由教育 (Edn— 适的训练员 (Martinson，2007)。由于企业进行训练的 目的是为了 cation)、训练 (Training)与发展 (Development)的途径 [吕碧茹， 提升员工绩效，因此训练计划究竟有效或无效，必须透过训练评估 1999]。教育是指任何发展个人在所生存 的社会中有价值、有需要 才能厘清，也即训练评估的最终效用是在节省企业资源，改进企业 的能力、态度 、行为的的过程与方法。而训练则是以企业的需要为 绩效 。 出发点，在促进员工在 日常工作上具有专业的能力，包括 ：知识 在教育训练实施前应先评估训练方向与 目标 ，作为训练评估 (K