浅谈组织文化核心理念在组织文化建设和医院管理中的作用.pdfVIP

浅谈组织文化核心理念在 组织文化建设与医院管理中的作用 徐启江 [摘要]组织文化作为一种社会文化现象和管理思想，其提升组织凝聚力和向心力，增强组织活力与和竞争 力的独特作用，受到了人们的普遍关注。组织文化的核心理念在组织文化建设中处于统领地位，是组织文化的基础 和灵魂，是进行文化建设首先需要明确的重要概念和基本内容。在医院管理工作中，要重视对医院文化核心理念的 总结、概括和提炼，并以此为切入点推进医院文化建设，从而达到促进医院健康发展的目的。临沂市人民医院文化 建设的实践验证了这一点。 [关键词]组织文化建设；核心理念；医院管理 临沂市人民医院 ◎：国中南大学医院管理研究所成立大会暨首届医院管理“湘雅论坛” 见其对团队合作的看重。组织精神，是指组织 认识到组织文化核心理念对医院文化建设的引 员工所共同具有的内心态度、思想境界和精神 领作用，在明确医院文化核心理念的基础上， 追求，是组织在长期的发展和管理实践中塑造 利用院报、医院网站、院内电视台、宣传栏(站、 形成的体现组织个性的群体意识，是组织核心 牌)、主题展览以及报纸、电视等社会公共媒 理念的高度概括，体现的是组织团队的精神状 体，大力进行核心理念的推介宣传，提高了全 态和整体风貌。价值观和精神在很大程度上反 院员工乃至社会对医院文化的认知度，增强了 映的都是组织的伦理学取向，直接影响和决定 医院文化的感染力和凝聚力，有力地促进了医 着组织伦理和组织作风，影响着组织的经营行 院文化建设工作，医院管理水平和运营效能大 为和发展方向。价值观和精神在表述上往往有 大提升，组织资源得到了更大限度的发挥和利 交集，不太容易完全区分开来。东方文化中所 用，对医院的建设和发展起到了巨大推动作用， 说的“精神，有时就是西方文化中的“价值观。 医院的技术水平、服务质量、经济效益、社会 作为社会组织的一大门类，医院特有的社 满意度和品牌忠诚度都有了长足的进步，医院 会属性和人文属性决定了其组织文化——医院 在健康发展的快车道上阔步前进，集团化建设 文化的特殊性。医院文化既是一种文化现象， 初具雏形并稳步推进。 又是一种现代医院管理理论。阐明医院文化的 我院文化建设与医院发展的实践证明，主 核心理念，不仅是统一员工思想、凝聚发展力 动明确并不断强化医院文化的核心理念，对医 量、提升医院服务能力的有力手段，更是进行 院文化的形成和巩固有十分积极和重要的作 员工教育、开展文化营销和实现品牌战略的有 用，是加强医院文化建设，提高管理效益，促 效途径。对于公立医院和非营利性医院来说， 进医院发展有效途径。首先，强化医院的使命 尤其如此。文化建设和文化营销具有潜移默化、 和愿景意识十分重要，因为加强组织文化建设 润物于无声的持久而强大的作用。因此，组织 最好的方法之一就是确保成员深入认识了解组 文化核心理念对于医院管理来说意义重大。 织的使命和愿景。我院将“防治疾病、．提供质 优秀的医院文化是创造出来的。总结提炼 优、高效、便捷、价廉的医疗服务”的医院使 乃至设计建立医院文化核心理念体系应是医院 命的传统表述总结提炼为更为简洁上口、更具 进行文化建设和文化管理的首要任务。医院文 口号感和感召力的八个字：“呵护生命、保卫 化核心理念是具有医院自身个性特征的、符合 健康”，并永久地“种”在了医院主题大楼前 发展需要的一系列基本价值取向、奋斗目标和 面的绿地上。同时，医院设定了“建设区域性 行动准则，是医院物质(环境)文化、制度文现代化医院，向医学高科技进军的发展愿景。 化和行为文化的纲领和思想基础，是医院文化 在明确的使命和清晰的愿景指引下，近年来我 的灵魂。医院文化核心理念反映了医院的信仰 院踏踏实实开展了“优质服务体系建设工程” 与追求，是医院存在和发展的出发点和立足点， 和系列医教研水平提升活动，加大了对外交流 引领和指导着医院管理实践及员工行为，对内 与合作的工作力度，加强了员工的教育培训工 可以统一思想，凝聚和激励人心，实现心理约 作，更加强调医院的社会责任，加强了疾病预 束和行为导向，对外可以帮助医院树立良好形 防工作和对全社会的健康教育，各项工作皆取 象，扩大积极的社会影响，提升吸引力和竞争 得了丰硕成果。医院注重培育和践行积极向上 力。正因如此，越来越多的医院在管理