巴诺传统书店转型得失优秀参考文档.pdfVIP

巴诺 ：传统书店抟型的得与失 ◎ 张大伟 栾文钰 ／复旦大学 摘 要 巴诺书店 (BarnesNoble)是全美最大的图书零售商店，在传 统书店的倒 闭潮中，巴诺书店力图通过构建 自己的生态系统继续引领数 字出版领域 ，但因其在上世纪9o年代的收购扩张战略，错失了数字化战 略的最佳时机。尽管N00k的技术性能优异 ，但仍然无法改变其与Kindle 相 比在市场竞争 中的弱势地位 ，在数字化浪潮中，巴诺的主要挑战在于， 如何把 “技术优势”转化为 “市场优势”，如何从被动的定价策略转向主动 的定价策略，如何修正产品定位与用户需求的错位。商场有时并不会因 为你勇于变革就对你有所眷顾，巴诺书店实施一系列数字化战略的结果 还有待继续观察。 关键词 传统书店 巴诺 数字化转型 Nook 20世纪 90年代以来，随着 网络书店和在线阅读的兴起，传统书店 中的独 立书店、连锁书店、超级连锁书店纷纷倒闭。“书店之死”的讨论曾经甚嚣尘上。 在今天的都市街道上，虽然还能看到书店透露出的星星灯光，但这只是大浪淘 沙后的 “硕 ’，仿佛在诉说着纸质阅读的坚韧和魅力。 在传统书店的倒闭潮中，全美第二大零售书商鲍德斯书店的倒闭无疑具有 轰动性效应，其 “轰然倒下”的启示意义仍然值得我们继续玩味。为了应对数 字时代的挑战，鲍德斯书店在 1998年开始创办网上书店。与巴诺书店不同的 是，鲍德斯对 自己实体连锁店的零售业务更加重视，他们甚至提出了将 “围绕实 体书店开展网上书店业务”的经营策略，事实上的结果是鲍德斯网的运营远远 落后于亚马逊网和巴诺网。2000年，鲍德斯 网站营业额 只有 2700万美元。鲍 德斯于2001年宣布将他们的亏损的网上销售业务移交给亚马逊，由后者负责 经营和管理、处理订货、提供客户服务。这一举措对鲍德斯的发展影响甚微，但 使得亚马逊的网上书店业务如虎添翼。有人事后认为，“这是鲍德斯书店犯下的 0 Z 一 个致命错误。让亚马逊打理鲍德斯网络书店，岂不是与虎谋皮?2007年，鲍 德斯新上任的总裁认 定此事实属荒唐，收回了鲍德斯网络书店业务，无奈为时 —一 56 蛹 隼萄 已晚，亚马逊已是一手遮 ’。…商场总是残酷的， 国书店，比 纽约时报 畅销书榜单书籍的价格便 它并不会因为你勇于变革就对你有所眷顾。“鲍 宜 40％。 海 德斯之死”可以归因于其战略的失误，但其战略 第 三 阶段：1976-1993扩 张期。 巴诺 于 外 ， ● — — 何尝不是传统书店面对技术化浪潮这一颠覆性 1987年收购道尔顿出版社(B．Dalton)，宣告收购 瞥 新事物 时众多选择的一种?选择是仓促的与被 浪潮的开始，接连收购戴布尔顿书店(DoubleDay 动的，同时选择又无法抛弃原有的认知局限和物 B0Ok ShopS)、斯克里布纳公司(sCribner)、 质条件。