酒店管理人资 分析——人际关系诊断2015(叶予舜).pdfVIP

酒店管理人资 分析——人际关系诊断 人际关系诊断 人际关系诊断包括对受诊企业的提案制度、情报交流制度、人力资源咨询制 度以及小组参与制度的诊断。其诊断要点是： (一)是否有明确的工作目标 1. 企业的全体成员是否都了解其工作目标； 2. 是否定期地进行从业人员意见调查； 3. 从业人员完成工作目标的热情如何； 4. 从业人员在制定目标时是否充分发表了自己的意见； 5. 工作目标确定后，能否根据情况的变化及时进行调整； 6. 对完成工作目标的情况是否给予了公正的评价。 (二)情报交流的状况如何 1. 受诊企业采用何种手段进行情报交流，其效果是否明显； 2. 妨碍情报交流的原因有哪些； 3. 各职能部门之间的工作是否协调，有无扯皮和拖拉现象； 4. 上下级之间、同事之间能否经常沟通思想，交流工作情况； 5. 现行组织机构能否适应情报交流的要求。