实用交际礼仪.pptVIP

学生干部实用交际礼仪 主讲人：王涛 礼仪的含义 礼－－对他人表示尊重；孔子说过“礼者，敬人也”，礼的核心就是尊重。 仪－－就是恰到好处的向别人表示尊重的具体形式。 具体的解释礼仪： 礼仪是人际交际的艺术 礼仪是有效沟通的技巧（民俗） 礼仪是约定俗成的行为规范 风采礼仪：仪表、服饰 用语礼仪：电话、称呼、介绍、交谈 往来礼仪：拜会、采访、交通、引导 仪式礼仪：位次 公文礼仪：书信、请柬 餐饮礼仪：中餐、西餐 现代青年应具备的礼仪修养 品德素质修养：诚实、公正、廉洁、谦逊、宽容 文化素养：较高的政策水平；广博的知识（基础知识、专业知识） 心理素质：广泛的兴趣；开朗和善的性格；稳定乐观的情绪；坚强的意志 学生干部应具备的基本素养 政治素质：其身正，无令则行，其身不正，虽令不行 业务素质：有较高的业务素质和合理的知识结构。 能力素质：交往能力，分析、判断能力，决策能力，创新能力 心理素质：勇于为自己的决定和行动承担责任 仪表礼仪 仪表礼仪的规则：整洁、自然、文明、规范 头发：勤于梳洗，长短适中，美化自然，发型得体 面部：无异味，无异物。 手臂：手语。招手致意，挥手告别，握手友好，摆手回绝，合手祈祷，拍手称快，拱手答谢，指手示怒 腿、脚部：露与不露 立姿：端正，挺拨。注意下蹲的姿势 坐姿：左进左出，不满座，尊卑有序 行姿：步伐稳健，挺拨。不“霸道”，注意次序。 眼睛：注视三角部位