高校图书馆之间三道数字鸿沟的成因及应对措施——以江苏省部分高校图书馆为例.pdfVIP

资源 共建 共 享 高校图书馆之间三道数字鸿沟的成因及应对措施 — — 以江苏省部分高校 图书馆为例 口燕姣 云 摘要 对江苏省部分高校 图书馆 电子资源接入情况及参考咨询馆员的组成情况进行了对 比，指 出高校 图书馆之 间存在较大的电子资源接入沟和使用沟 ，进 一步影响 了馆与馆之 间的知识 沟。要缩小三道数字鸿沟，高校 图书馆应该多方参与图书馆联盟 ，加强人员培训 ，构建 “学习型组 织 ”。 关键词 高校 图书馆 数字鸿沟 接入沟 使用沟 知识沟 20世纪八九十年代 ，随着信息传播技术 的发 这两种接入 与第一道数字鸿沟——接人沟 紧密相 展 ，特别是计算机 的不断普及和互联 网 日益广泛 的 关 ，因为它们直接决定 了人们是否在物质层面上接 使用 ，数字鸿沟成为社会各界热切关注的问题 ，成为 入 因特网。一般而言，大多数研究者指称 的数字鸿 一 种 “社会状态”，进而上升至 “社会后果 ”和 “社会 沟的接入沟为 因电脑和互联 网接入上存在 的物质 问题 ”…。有关数字鸿沟的研究大都聚焦于数字技 差距 。 术的接入和使用上 ，即所谓 的第一道鸿沟——接入 对于电脑和因特网的物质接人 ，高校 图书馆之 沟和第二道鸿沟——使用沟 ，有论者提 出 “数字技术 间似乎并不存在 明显差异 ，但 由于各高校 图书馆所 接入和使用上 的鸿沟是否导致 了人们知识上 的鸿 在 区域的电信事业 的发达程度、各高校 的功能定位 沟”2，继而提 出了第三道鸿沟——知识沟。事实 和资源需求 、各高校对 图书馆的财力支持等方面存 上 ，“仅仅拥有是不够 的” ，单纯提供 电脑或上 网 在差异，高校图书馆之间存在数字接入沟 ，如高速互 的环境 ，并不一定能真正消除数字鸿沟。现今的高 联 网连接比例 、高校 图书馆计算机设备数量质量及 校图书馆并不存在 电脑及互联 网物质接入 的障碍 ， 定期升级等等方面差距较大。除此之外 ，笔者认为 那么高校图书馆之间是不是就不存在数字鸿沟? 还应包括一种物质接入 ，即电子资源的接人 ，因为电 本文采用实证研究方法 ，通过对江苏省部分高 子资源的多寡 、语种 、学科类别等反映了高校图书馆 校图书馆 网站 的访 问，对其 电子资源接人情况进行 之间在数字资源方面的接入沟。这种接人沟的存在 了归类统计 ；通过 电话 、QQ、E—mail等方式 ，与部分 是高校图书馆之间数字鸿沟的一大特征 (尽管 因高 图书馆馆长、参考咨询人员进行交流和访谈 ，对其参 校功能定位不 同导致资源需求 的不等 ，但实际上这 考咨询人员组成情况进行了调查 、问卷 ，试进行该地 正是加大高校 图书馆之 间数字鸿沟的客观 因素之 区高校 图书馆之间数字鸿沟的研究。 一 )，需要大量的人才、财力 、物力才能填平 ，并非短 时间能够弥合 ，而且随着数字化过程的加速 ，实力强 1 高校图书馆之间数字鸿沟的存在是不争的事实 劲的高校图书馆利用 “先行优势”获得很快发展，而 1．1 接入沟：电子资源接入上的鸿沟 实力较弱的高校 图书馆则难 以获得 “后发优势”的 由于缺少兴趣 、电脑焦虑和新技术缺乏吸引力 技术平台，最终导致 “强者更强 、弱者更弱”的两极 而导致 的基本的数字经验 的缺乏 ，JanvanDijk 将 分化 ，“马太效应”更加明显突出。 其称为 “精神接入 ”(mentalaccess)；电脑和网络连 以江苏省部分高校 图书馆为例，其电子资源接 接的缺乏，他称其为 “物质