医改中的护理优质服务.docVIP

医改中的护理优质服务 春华秋实，岁月变迁。转眼间工作竟一年了，日子这样平淡无奇的过着，忙碌充实的上班与下班，带着一如既往的微笑，为病人做好治疗和护理，超出工作范围之外没有过多的交集。 我还以为这样的日子还会一如往昔般平淡的过下去，直到我们北方医院开展优质护理服务示范活动。我们医院坚持“病人至上，真诚奉献。以人为本，开拓创新。”的服务宗旨，而医改也把此观念渗入到护理服务岗位中。 我很荣幸，因为我所在的科室成为我们医院首批的“优质护理服务”试点病区，我想着或许是我们人生的又一转折点，无论是在工作还是思想上，我们唯恐做得不够好，辜负了这份荣耀。 我清楚的记得优质护理服务第一天的情况，人员很充足，但病室却显得很忙碌，但工作倒显得有点生疏，有点慌乱，病人也有点惊讶，有点惊喜。就这样在紧张和忙碌的中结束了第一天的工作。 开展优质护理活动，夯实基础护理，这就需要改变自己的思维方式，确立护理观念。每当我们协助患者进行一些看似微小的操作如洗手、打饭、剪指甲，得到他们最真诚的感谢。当有些患者真诚的夸护士细心，耐心的时候，我们很感动，说明我们的优质护理服务得以进展，也拉进了护患之间的距离。受到患者们的欢迎，每当下班时患者或家属会对我们微笑的说“下班了!谢谢你们，辛苦了！”，虽然我们的工作看似平平凡凡，但却是为患者提供优质护理服务的重要组成部分，当我们收到成果时，也为得到肯定而开心，觉得努力没有