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坦诚相待 情景回放:小琳刚进入公司时没什么人搭
理她 ,她很郁闷,后来听取一个师姐的分析与
成就办公室好人缘 建议后,很快与同事们打成一片。其实她的做
法很简单一一懂得分享,有些私事可以说,有
些私事不能说 ,在工作之余顺便聊聊,可 以让
● 阿 俊
大家增进了解、加深感情,办公室里的好人缘
就是这样 “分享”出来的。有没有和同事打过
电话?逛过街?吃过饭?如果一次也没有的话,小
心你的同事已经把你当成不合群、性格孤僻的
与同事坦诚相待 、和睦共处 ,是在办公室 人了。
处人做事的原则。努力与同事处好关系,能使 锻笑与●解人意
你在办公室里人缘极佳 ;赢取办公室人心,对 专家建议 无论他是送水大叔、暑期实习
你事业发展有极大帮助。注意以下五点 ,可助 生抑或总经理 ,都要露出灿烂友善的笑容 ,这
你在办公室左右逢源、信心百倍 ! 样必能赢取公司上下同仁的好感,有利于工作
合作与分享 的顺利开展。
专家建议:多跟别人分享看法,多听取和 情景回放 :小杰和林林是同一家公司的企
接受他人建议,这样你才能获得众人的接纳和 划员工,由于他们工作能力强 ,老板很赏识他
支持,顺利开展工作。 们。两人的性格却截然不同,小杰所承担的工
则首先建立信任和同情的气氛,如果主人正为 告知证据来 自一家流行画报 。结果发现,第一
某事烦恼,他可 以说: “我理解你的心情,要 组比第二组有更多的人赞成没有处方也可以卖
是我,也会这样 。”这样就显示了对别人感情 抗阻胺片。可见,引用权威证据更能消除听众
的尊重 ,然后再去沟通协商就顺畅多了。 的已有之见。
当然,优秀的劝说者也不总是一帆风顺, 六,运用具体情节和事饲
他也会遭到别人的反对。这时善于交际的劝说 假如你刊登广告,推销某种药品,是把药
者往往会重新陈述对 方的意见,承认它的优 品的成分、功能、用法详细介绍一番好呢,还
点,‘然后才指出自己的意见更好、更全面。研 是介绍某个患者使用后如何迅速痊愈的事例好
究证明,在下结论前陈述双方的观点,要 比只 呢?
讲 自己的观点更有说服力。 优秀的推销员都清楚地知道 :个别具体化
五。提出有力的证据 的事例和经验比概括性的论证和一般原则更具
假如你在准备参加某次决策会议 ,为某项 有说服力。因此,你要想多卖掉药品,就应使
不为大家重视的事业争取更大的一笔款项时, 用后面一种方法;你要说服别人,就应旁征博
用什么样的证据最有说服力呢? 引,使用具体的例子,而不是空洞说教。
如果你向听众提供真实可靠的资料 ,就会 总之,说服别人、赢得赞同的能力不是与
增加说服力。但要记住 ,证据来源的影响也很 生俱来的 ,可 以通过掌握 一些社会交际技能
大。在一项实验 中,让两组测试者昕到关于没 (当然首先要观点正确),来增强 自己言谈的
有处方是否可以卖抗阻胺片的争论,然后告诉 说服力。
一 组测试者说可以卖的证据来自 《新英格兰生
理和医学月刊》 (这是虚构的),另一组则被
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