软件外包项目生命周期及各阶段的风险识别研究.pdfVIP

第31卷第2期(下) 赤峰学院学报(自然科学版) V01．31No．2 of Science Feb．2015 2015年2月 Joumal Edition) chifbngUniversity(Natural 软件外包项目生命周期及各阶段的风险识别研究 江义火，蔡伟鹏 (泉州信息工程学院，福建泉州 362000) 摘要：本文探讨了软件外包项目的生命周期，研究了项目风险管理过程，重点对项目生命周期各阶段 的风险因素进行识别，以期能够提升软件外包项目的风险管理水平． 关键词：软件外包；生命周期；风险管理 14—03 中图分类号：F490文献标识码：A 文章编号：1673—260X(2015)02一01 根据商务部服贸司统计，2013年中国共签订集成、测试与维护以及应用系统的数据服务等． 承接服务外包合同167424份，合同金额954．9亿软件服务外包有在岸和离岸之分，在岸外包 (0nshore 美元，同比增长55．8％；执行金额638．5亿美元，同 比增长37．1％．软件外包(softwareoutsourcing，简称商与其外包供应商来自同一个国家；而离岸外包 S0)产业作为服务外包产业的重要组成部分，占比 (OffshoreOutsourcin囝指外包商与其供应商来自不 超50％，且处于上升趋势．中国软件企业是世界软 同国家，外包工作跨国完成．境内外包更强调核心业 件产业分工中的重要成员，但是软件开发失败率却 务战略、技术和专门知识、从固定成本转移至可变 一直都很高．根据standishGroup对超过8000个软成本、规模经济等；离岸外包则主要强调成本节省、 件项目的统计表明，失败原因中管理与技术问题分 技术熟练的劳动力的可用性，利用较低的生产成本 别占65％和35％【1】，因此要提高软件外包项目的成来抵消较高的交易成本．目前，中国企业从事的软 功率，风险管理是关键． 件外包绝大多数为离岸外包业务，凭借人力成本优 软件外包活动中涉及到委托方和承包商，两者 势作为外包“接包方”，从日本和欧美等国企业(“发 都面临着外包风险，中国企业作为承包商需要采取 包方”)承接软件外包项目的技术工作． 积极的态度对软件外包项目进行风险管理和控制． 2软件外包项目的生命周期 本文从承包商视角在分析软件外包生命周期的基 国内外相关学者对软件外包管理过程做了不 础上，对风险管理过程进行探讨，并对生命周期各 少研究，如：MahnkeV01ker将软件外包全过程划分 阶段的风险因素进行识别，为项目承包商进行风险 为10个阶段：外包决策，外包管理，合同前，合同签 管理提供借鉴，以期能够提升项目风险管理水平， 订，合同后，活动识别，承包方选择，合同执行，监控 从而提高项目的成功率． 和测试，关系管理【2]．Kliem提出的软件外包过程包 1 软件外包项目的内涵 括外包决策、寻找承包方、承包方的选择与评价、与 服务外包是指企业将其非核心的业务外包出 承包方谈判、签订合同、合同的执行及产品过程验 去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务， 收7个阶段[3】．雷吉川，袁清清认为IT外包项目包括 从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、 立项阶段，启动阶段，实施阶段，收尾阶段四个阶 增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管 段