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浅谈档案馆资源与档案服务能力的建设 ■裴菊梅 摘要：档案资源建设和档案服务能力是档案工作可 一、档案馆资源建设的现状、 持续发展的重要保证，是服务社会、发挥档案重要作用的 存在问题及解决方法 基础。本文就档案资源建设、档案馆资源整合、档案馆服 (一)档案馆资源建设的现状及存在问题 务能力建设等方面存在的问题进行了探讨，并给出了相 当前，我国档案信息的开发利用工作还不能满足现 应的建议，体现了档案为社会、为公众服务的价值理念。 关键词：档案馆资源服务 代社会发展的需要，总体上表现出了明显的滞后。加上我 们对档案馆资源信息思想上观念陈旧，认识不到位，远远 档案馆信息资源的开发与建设就是对馆藏信息资源 不能满足当代社会主义市场经济的发展要求。 进行合理的配置、3D-r整合、开发与利用，从而形成具有 1．资源建设力度不够 一定使用价值的档案信息资源的过程。 目前，随着经济的快速发展，我国整个档案部门资源 上开设个性化、人性化的网站，在网站采用多种服务方 乱，越来越不适应社会的发展。档案机构管理体制的目 式，展示可开放的档案信息，突破档案馆舍服务的空间障 标，在新时期就是重新划分档案局、馆的之间的关系，明 碍，逐步变馆内服务为网络化服务，真正实现资源共享。 确不同主体的责权和定位，重新认识档案局、馆在我国社 (三)人才建设：是提升服务能力的关键所在 会机构中的地位与职能，从而构建与当前社会主义市场 档案馆的公共服务设施是硬件，是进一步开展公共 经济相配套的档案管理体制。 服务保证，但是仅仅依靠硬件是远远不够的。众所周知， 首先，应明确隶属关系。由于长期以来作为各级政府 目前影响档案馆公共服务开展的更多的是还没有建立起 机关、单位的附属机构，我国档案机构的隶属关系比较复 一支具备高学历、高能力、公共服务能力强的这样一支档 杂，编制序列上的混乱，这给档案机构的体制改革带来了 案工作人员群体。这是档案馆进一步开展公共服务的关 一定的难度。因此，必须针对档案机构明确相应的隶属关 键所在。因此，档案馆必须树立起人才意识，为其提供良 系，将档案局、馆分别列入统一的行政、事业序列中去，从 好的成长环境和相应的待遇，吸引高素质人才进入档案 根本上解决权责不清、管理混乱问题。其次，应加强公民 队伍中，并对档案工作人员不断的进行培训，以适应知识 参与。一个良好的，运行有效的档案机构管理体制，必然 更新的需要。 要集中档案馆公共服务建设策略公民的智慧，将公民的 一方面，档案馆需要积极引进人才。档案馆开展公共 智慧吸收到档案机构的管理中来，同时这也是群众路线 服务不仅仅需要具备档案专业背景的高学历人才，同时 的要求。本着新公共服务的理念，在我国构建服务性政府 还需要一些管理学、计算机、信息技术等专业的高素质人 的大背景下，档案馆要抓住时机，积极探索构建适应我国 才，优化档案馆的人才结构。另一方面，培养和造就一支 社会政治经济发展的公民参与机制。 具有广博知识和恪守职业道德的人才队伍，是档案馆实 注释： 现高水平管理和优质公共服务的关键。因此，档案馆工作 [1】[美]珍妮特·V·登哈特，罗伯特·B·登哈特．新公共 人员不仅要熟练掌握档案专业知识和计算机网络技术， 服务：服务，而不是掌舵[M】．北京：中国人民大学出版社， 还要培养人文精神、提升人格魅力、提高自身素质、努力 2004． 按照人性化服务的要求思考问题、选择语言、规范行为， [2】冯惠玲，张辑哲．档案学概论[M】．中国人民大学出