企业文化的内外传播.pdfVIP

维普资讯 i量]媒商学院 ■ ，《㈨{Ⅵ≠ } ： 企业文化 的内外传播 ◎孔 轩 (武汉市广电局 430015) ◎郭 鹏 (武汉市海创电子有限公司 430015) 企业文化是以价值观为核心的关 社会公众心 目中留下一个美好 印象 ． 企业员T理所当然地成为本企业文化 于企业整体状况的综合信息．它表现 塑造兼具文明度 、知名度和美誉度于 向外传播的一个窗 口，只是他们中有 为企业独特的行为方式。作为企业成 一 体的企业形象 ．对企业发展至关重 的可能并没有意识到 自身的这种角 员，不仅要知晓角色信息，也要熟悉企 要。根据格鲁尼哥和亨特 1984年推 色。实际上，除了在直接与外界打交道 业文化。只有达到文化层面的认同． 的新的环境划分模式．按组织面对的 的岗位上工作 的职_[、英雄模范人物 、 个体才能融人群体之中．成为企业的 “公众 ”类型 ．把组织环境分为四大部 企业知名人士 以外 ．其他普通职工的 真正一员。这一群体同化过程．无时 分 ，即职能部门、功能部 门、规范部门 一 言一行也同样会参与企业文化的传 无刻不存在信息传播活动。没有传播， 和扩散部门 一个企业的文化对外传 播。企业职1二身上普遍存在的文明、 同化是难以实现的。企业中群体同化 播对象就是这些部门．如作为职能部 道德等素养 ，和牢固树立的服务 、质 过程具体表现为．通过企业文化的传 门的lT商 、税务、公安等各级政府部 量 、顾客 、竞争和创新等意识 ．构成了 播，使全体员Tl共享企业的价值观 、企 门；作为功能部门的供应商 、顾客、人 企业文化系统中的品质化要素。南于 业精神 、经营理念 ，共同遵循企业规章 才中心 、银行等；规范部门的贸易协 品质化要素被喻为企业文化的血肉， 制度 ，共创企业独特的物质 、精神风 会、专业协会 、竞争者等：扩散部门的 因此 ．企业全体职 1二即人的因素在展 貌 。因而 ，企业员工首先是 以企业文 社区和一般公众 。企业将 自己的企业 现和传播企业文化时显得至关重要。 化 内传播客体的身份而存在的。 文化向这些部门传播 ，让最具评价力 每个职T的素质及其外观．实际上都 的社会公众来充分认识 自己的文化． 会影响到公众对其所在企业的评价。 一 、 企业文化的外传播 并塑造 良好的公共形象 。推进企业发 所以。企业中的每一位员工都应强化 根据组织传播理论．组织环境是 展 。因此 。企业 出于 自身的发展 目的 自己也是 “企业文化传播主体”的意 组织生存的土壤 ．与组织产生和发展 而主动保持并推进与外部环境 的种 识．并在 日常工作和行为表现上注意 有这样或那样关系的各种联系。它一 种联系，其中企业文化的全方位对外 符合企业规范．不给企业抹黑。 方面可 以有效地帮助组织发展壮大 ． 传播是促使企业与其他组织 间关系 二、企业文化的内传播 顺利地实现组织 目标；另一方面，也会 及行为的协调 ．从而保证企业具有 良 阻碍组织 目标的完成．成为制约组织 好 的运作环境 。 如果我们把企业中所有的管理要 扩展的主要力量。环境是组织存在的 企业员工也是企业文化外传播的 素都笼统地视为文化信息的话，企业 基础。没有适当的环境支持．组织便 主体之一。这是因为，企业文化外传 文化传播普遍存在于企业活动的各个 不复存在．更无所谓发展