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维普资讯 企业文化／CorporateCulture 企业文化是真正的核心竞争力 口 周伟燕 企业文化作为企业经营观念、品 料供应为己任。在市场形势发生剧烈 要手段。因为企业文化是员工共同追 牌形象、企业声誉、企业形象等的母 变化 ，全国煤价大幅上涨 ，计划外价 求的价值观，共同向往的愿景，没有 体 ，在激烈的市场竞争环境中至关重 格远远高于计划内价格的情况下，该 和谐有序的要素流程、管理体系、决 要，企业文化在生产经营全过程中的 公司着眼长远 ，注重长效，不争一时 策执行和资源优化就不可能有真正 每一个环节都能充分体现出来。它应 之利 ，不带头涨价。而在全 国范围内 的和谐。如 “做神华人，办神华事”是 对复杂多变的市场形势，应对不断发 煤炭质量大幅下滑的情况下，该公司 所有神华人的信仰 ：“用神华煤 ，还天 展的用户需求 ，并在凝聚员工力量、 加强煤质管理 ，使各项指标基本与 空一片蔚蓝”，“经济、社会效益并重” 展示企业形象、推动企业发展等方面 2002年持平。在黄骅港航道条件受限 是神华人不变的追求，但实现这一切 起到了很大作用 ，显示了强大的生命 的情况下，这个公司又自找苦吃，开 的根基在于神华人的友情合作、整体 力。由此可见，企业文化是企业真正 展 “三港零待泊”会战，尽量减少用户 推进。神华 内部产、运、销之间存在着 的核心竞争力。具体表现在 ： 损失，这一系列措施，真正做到了和 相对的稳定和某个时间段、某个区域 用户感情沟通到位、技术服务到位、 的绝对不稳定，这就需要各兄弟单位 企业文化是企业竞争力之源泉 处理问题到位 ，赢得了广大用户的高 之间能够互补互助，也就是在这些方 市场产生竞争 ，竞争裁判优劣。 度评价。通过长时间努力，神华煤的 面，神华人显示了良好的战斗风格和 企业在竞争中存在与发展 ，也在竞争 品牌效应已经显现，真正实现了企业 强大的整体实力。 中衰败与消亡。优秀的企业文化是企 与用户的双赢，推动了公司的跨越式 企业文化能促进企业持续发展 业力量与智慧的凝聚，也是竞争的法 发展。 宝。企业竞争环境千变万化 ，客户需 企业文化是企业发展的重要标 企业文化能保证 求也五花八门，不可能一切都在事先 志，而企业的发展是螺旋式上升的一 各项制度的有效执行 的预料之中，而企业文化则能决定员 个过程，在这个过程中，我们不能强 工如何应对突变情况。如神华集团煤 如果说，企业文化是对员工意识 调 t00％的完美，但我们强调的是持 炭运销公司把 “重义言利，合作双赢” 形态领域的塑造 ，是属于思想观念范 续改进。在新的世纪、新的历史条件 作为企业文化建设的核心理念 ，在与 畴领域的 “软件 ”，那么制度建设规范 下，优秀的企业文化对企业组织结构、 客户的交往中，无论市场如何变化， 了这种观念塑造，是意识形态在经营 产品结构调整、发展方向、发展水平、 他们都坚持定期访问用户制度，要求 活动领域中的 “硬件”。在一个企业 发展速度等都会产生重大而深远的影 员工对新老用户都要笑脸相迎，对大 中，大部分行为是由显性管理制度所 响。因此，通过建设优秀企业文化，可 小客户都要一视同仁，做生意交朋友 约束的，但是有很多的行为是显性管 以正确引导职工的思想价值 ，坚定政 要诚实守信。特别是 2003年以来，煤 理制度无法约束的。企业文化作为一 治信念 ，形成 良好的社会风气