基于位置服务（LBS）打车软件的市场运用研究.pdfVIP

基于位置服务(LBS)打车软件的市场运用研究 张思梦，王 晓，徐立青 摘 要：文章通过研究基于位置服务(LBS)技术的打车软件 的运营模式，对无锡市和常州市的出租车司机 、出租车管理 中心 进行 问卷调查和访谈 ，发现 了LBS打车软件在提高便利性 、节约资源、减少黑车方面产生的积极影响，同时也发现 目前 出租车市 场上存在 的一些出租车司机选择性接客、老年人不会使用打车软件、使用打车软件安全性降低 ，以及交通部 门管理不便等问题。 针对出现的问题，给出了关于打车软件的运营模式的一些建议 ，使其能更好的服务于社会 ，方便A-4S]出行。 关键词：LBS；打车软件 ；运营模式 中图分类号：F062．5 文献标识码：B 文章编号：1008—4428(2014)07—107—03 一 、 引言 大部分听说过打车软件。有35％的人只是偶尔使用打车软件 ， 进入互联网时代以来 ，知识经济蓬勃发展 ，信息技术在经 每次出行都使用打车软件和经常使用 的人的百分 比只有 济中的应用越来越广泛，人类生活随之发生重大改变。其中电 15．89％和 19．21％。有 53．41％的人表示 已经使用过并且愿意 子商务的出现逐渐改变了消费者消费心理和行为，消费者更 继续使用打车软件 ，32．95％的人没有使用过但是愿意尝试使 倾向于方便快捷的消费方式 。随着LBS技术的发展以及新一 用 ，即有相当一部分人只是偶尔使用打车软件，但是在已经使 代智能手机 、平板电脑等为代表的移动终端互联 网平台设备 用过的人当中86％左右的人愿意再使用。特别是学生群体，出 的普及，人们的 日常出行习惯发生了巨大的改变，打车软件应 行有 80％还是坐公交车，也就是出租车市场还可以开拓。由此 运而生 。 看来打车软件有很大的市场前景。 二、LBS打车软件概述 三、LBS打车软件在市场中的积极作用 (一)LBS打车软件定义 (一)对消费者的便利作用 基于位置服务(LocationBasedServices)通过 电信移动运营 对于消费者来讲 ，能够方便实惠地坐出租车最重要的。返 商的无线电通讯网络或外部定位方式获取移动终端用户的位 利和便捷两大特点，是打车软件成为年轻消费者极为拥护的 置信息，包括地理信息等 ，在地理信息系统(GIS)平台的支持 产品的主要原因。打车软件一经出现就伴随着阿里巴巴和腾 下，通过移动通信网络为用户提供相应服务的一种增值业务。 讯的 “砸钱”大战，最后受益的是消费者。不少年轻消费者表 这包括两方面的内容 ：首先是确定移动设备或用户所在的地 示，即使未来停止返利也会继续使用，因为用打车软件会很方 理位置 ，其次是提供与位置相关的各类信息服务。目前 ，LBS 便，即使在很偏远的地区也可以叫车。另有部分人表示完全是 相关业务主要包括 ：车载导航服务 、个人问询服务 、紧急求救 冲着返利去的，原本出行的打车成本过高 ，而有了返利则降低 服务、物流管理等 3【】。打车软件是基于LBS的技术产生的一 一 部分成本。部分消费者表示 ，对于家庭中不会使用智能机的 款智能手机 APP，于2013年在上海兴起。消费者可以在任何 老人和小孩来说 ，他们采用 的是帮叫方式。 时间和地点用该手机软件叫车，软件提供不同金额的小费让 (二)提高司机积极性 消费者进行叫车的功能，出租车司机则可根据线路 、是否有小 现在中大城市的出租车普遍装 了软件，据出租车司机反 费以及小费多少等选择是否接受订单。 应 ，装软件后收入明显提高，可以有 目的性地接单前往 ，下午 (二)打车软件市场现状 交班也可以顺路载客。司机表示，高峰期单子尤其多。其次是 目前阿里 巴巴和腾讯支持的 “快的”和 “嘀嘀”两款打车