基于环境扫描报告的图书馆服务创新研究.pdfVIP

第27卷 第4期 农业图书情报学刊 Vot．27．No．4 2015年4月 of andInformationSciencesin Library Agiculture Journal Apr．2015 基于环境扫描报告的图书馆服务创新研究 杨玮 (上海市浦东图书馆，上海浦东201204) 摘 要：图书馆环境扫描是对组织所处环境的分析和研究，讨论环境变化对图书馆服务的影响，并提出应对策略， 着重对应对环境和用户需求的变化而变革或创新的五项服务内容进行阐述。 关键词：环境扫描；发展趋势；服务创新 中图分类号：G25I 文献标识码：A 文章编号：1002—1248(2015)04．0169．03 OiltheInnowtionServiceBasedonthe6Ⅺavironmentscall smay ofLibrary report YANGWei (PudongLibrary；Shanghai；201204，China) on ofthe focusontheinflu- Absaaa：Environmentis andresearchtheenvironment scanninganalysis organization．Theessay enceofserviceenvironmentand forwardthecountermeasuresto with changeputs cope change． Innovation 弱eyw喇8：Environmentalscanning；Trendofdevelopment；Service 环境扫描的概念最早由美国哈佛商学院教授FJ 1未来图书馆服务内容的变革 图书馆环境扫描的最大价值在于通过对环境现状 Aguilar于1967年在其著作《商务活动环境扫描》中首 次提出。是指通过关键事件、组织与环境关系信息的 的分析，展望图书馆未来可能出现的发展机遇，通过 收集和分析来识别组织存在的机遇和挑战，判断组织 科学的战略规划实现图书馆的可持续发展。图书馆环 发展趋势．以此来规划未来发展路径【”。国内学者认 境扫描报告(2013年)通过对图书馆及信息技术领域 为，环境扫描是分析组织与环境关系的信息，对正在出 专家的访谈、问卷调查和文献调研等方法，讨论了图 现的趋势形成预测，并由此引发对组织竞争发展策略 书馆应对环境和用户需求的变化而变革或创新的五项 的重新思考[21。由此可见，环境扫描是分析组织发展趋 服务内容。 势、制定战略规划的基础。 1．1开展科研数据服务 对图书馆所处的环境进行分析和研究，推断图书 大数据环境背景下，以科研数据为核心的E—Sci． 馆服务的发展趋势，提出应对策略，便是图书馆环境 扫描的核心。最早的图书馆环境扫描报告是发布于 着图书馆的服务内容和模式。数据庋用、数据管理、 Scan：Pattern