浅谈当代图书馆服务的创新趋势.pdfVIP

·图书馆论坛· 大众文艺 m还可以开通微信、微博、电子邮件等相 )：服务，在实现自身宣传的同时，提供快 浅谈当代图书馆服务的创新趋势 j虹便捷的图书借阅预定业务。 (3)综合服务 综合服务指的是除了浏览和借阅外图 刘静 r云南告l!!=l书馆 65f}1n1J {j馆可以提供的其它服务，包括主动与读 摘要：传统的图书馆服务已不能满足当今信息化时代广大读者 者沟通，征集读者意见，定期举办学术报 的要求，图书馆服务创新势在必行。本文阐述了对图书馆服务创新的 告会、学术论坛，进入社区开展文化宣讲活动，为弱势群体提供 理解，并在此基础上从理念创新、技术创新、内容创新、方式创新等 专项服务等等。通过综合服务的开展，可以提升图书馆的口碑和 四个方面分析了当代图书馆服务的创新趋势，并对图书馆服务创新提 综合实力，从而以达到推动促进图书馆发展的作用。特别是对于 出了相关建议。 高校图书馆来说，面对的读者群体为教师和学生，可以利用充分 利用高校资源来开展系列学术活动，同时，为贫苦学生提供图书 关键词：图书馆；服务创新；形式 馆兼职工作，并适当给予一部分补贴，也是高校图书馆综合服务 随着当今科技的飞速发展，人类已进入信息时代，同时时 的一种。 代也赋予了当今图书馆更高的要求，图书馆不再是单纯的收藏、 (4)图书馆服务功能强化 “以读者为中，tl,”不仅仅是图书馆的服务理念，同样也要作 借阅纸质文献资料的场所，而应该同时具备提供全方位服务的功 能。本文在讨论图书馆服务创新意义和内涵的基础上，探讨当今 为图书馆的发展中心。图书馆服务功能的强化重点体现在：藏书 图书馆服务的创新趋势。 以读者为导向、服务以满足读者要求为目标等方面。 一、对图书馆服务创新的理解 当读者对某类书的需求量有所增加时，图书馆应该增大该类 简单来说，图书馆的服务对象就是读者，而服务创新的目的 书的库存，以满足多名读者的借阅需求。当图书馆员在提供服务 时，应快速而友善地相应读者。 就在于提升图书馆的服务质量，为读者带来更便捷、更可靠、更 (5)个性化服务 周到的服务。因此，在图书馆服务创新的过程中，读者起到关键 提供丰富而使用的个性化服务，不但可以吸引读者，同时也 的作用，图书馆必须从读者那里获得及时服务需求和反馈，才能 可以提升图书馆自身的品牌价值。不同的图书馆可以根据自身情 把握服务创新的方向。 同时，服务创新的范畴相当广泛，任何以提升服务质量为目 况开展个性化服务，如实时在线咨询、在线跟踪、网络词典、在 的的创新和改进都属于服务创新，通常来说包括服务内容创新、 线百科全书、个性化链接、甚至是网上书籍购买等服务。 服务坏境创新、服务模式方法创新等等。而提高图书馆员的综合 (6)打造自身品牌 素养和服务水平，也是服务创新的一个方面。 要使图书馆能在同类中脱颖而出，就必须具备某种其他图书 二、服务创新的趋势 馆不具备的特征。这一特征可以体