【论文】基于现代酒店业发展的人性化管理策略及意义.kdh.pdfVIP

第 卷第 期 遵义师范学院学报 11 4 Vol.11, No.4 年 月 Journal of Zunyi Normal College 2009 8 Aug.2009 基于现代酒店业发展的人性化管理策略及意义 杨蜜蜜 （遵义师范学院历史系，贵州遵义563002） 摘 要：二十一世纪的今天，我国社会经济快速发展，中国现代酒店业面临着良好的发展机遇和巨大的挑战。传统的 酒店管理模式由于无法适应新的发展趋势日渐被淘汰，现代意识、现代管理理念越益引起酒店管理者们的高度重 视。文章从我国现代酒店业未来发展的视角，对“人性化”管理这一现代管理理念在酒店管理实施中的策略及其意义 作进一步探析，以期对我国现代酒店业的可持续发展有一定的借鉴作用。 关键词：现代酒店业；人性化管理；酒店管理策略 中图分类号：F719.3 文献标识码：A 文章编号：1009-3583 （2009）-04－0018-04 Strategies and Significance of Humane Management in Modern Hotel Development YANG Mi-mi (History Department, Zunyi Normal College, Zunyi 563002,China) Abstract: In the beginning of the 21st century, economy develops rapidly in China.Hotel business in China has met favor－ able opportunities for the development as well as tremendous challenges. The traditional managemental mode of hotel is being eliminated due to its unadaptability to the new developing tendency. The hotel management attaches greater impor－ tance to modern awareness and managemental idea. In the perspective of modern hotel development in our country, this paper makes a further exploration and analysis of the strategies and significance of humane management practiced in hotel, hoping that it will be helpful and borrowed in the constant development of the modern hotel is China. Key words: modern hotel business ; humane management ; strategies of managing hotel 伴随着全球化经济的高速发展，社会经济活动 学者不断地研究和探索，在借鉴和吸纳国内外酒店 日益频繁，人际交流日渐增多，我国的酒店业迎来了 管理的经验和教训的基础上，提出了“以人为本”的 难得的发展机遇。作为以服务为主要产品的