皮瓣坏死原因分析及护理措施的改进.pdfVIP

· 310· 西南国防医药2011年3月第 21卷第 3期 人员应本着认真、负责的态度 ，严格按护理文书书写规范如 院总值班 ，及时处理，以免延误时机 ，使小事演变成很难处理 实记录并保存好护理记录单 。 的医疗护理纠纷或事故。随时保证抢救药品的齐备及抢救 3．4 完善告知制度，充分保护和尊重患者的知情权、隐私权 器械的完好 ，以保证不延误抢救工作 。 特殊检查或特殊治疗时，必须征得患者同意，并应取得其 3．7 倡导人文关怀理念，重视危重患者的护理 牢固树立 亲属或关系人 同意并签字 。患者病情危重 ，患者及家属 的心 “以人为本”、“以患者为中心”的人文关怀理念，主动和患者 理负担也重，护理人员一定要慎言慎行，患者及家属询 问的 及家属沟通 、交朋友 ，建立和谐 的护患关系，如果发现患者及 问题，护理人员应给予耐心、慎重的同答。但如果询问病情、 家属有纠纷倾向时，主动积极化解矛盾。重视危重患者的护 治疗方案等问题时，应告知他们护理人员没有解释权，请询 理，当患者病情变化时，医护人员及时到位 ，竭尽全力救治， 问医师。并制定了一系列告知书，如：危重患者告知书、输血 即使患者经抢救无效死 亡，其家人也不会有意见 。相反 ，即 告知书、特殊治疗告知书等，以利于患者及家属的理解和护 使患者出现的不 良后果与医疗护理行为无关，患者或家属也 理人员的 自我保护。 会不依不饶 ，引发纠纷 。 3．5 加强护理人员的全方位培训，不断提高整体素质 充 分调动护理人员学习的积极性，分层次进行护理人员的业务 4 小结 培训，反复训练专业技术操作 ，加大执行和考核能力，提高护 保证住院老f部的护理安全无纠纷是军队医院的重点， 士的整体业务水 。培养fl户理人员的随机应变能力，抢救 通过分析影响高龄危重患者护理安全的因素 ，积极加强护理 患者及处理事情时应分清轻重缓急，对患者病情的发展应有 人员的法制观念和全面素质 的提升 ，针对其特点消除安全隐 一 定的预见性。同时不断加强护士礼仪、交流技巧培训，严 患，取得较好效果 。 把语言关，坚决杜绝 “恶语相向”、“说话随便”、“无效交流”、 现行的老干部医疗保健制度与市场经济有一些不配套， “说话绝对”。 军队医院既要保障好老干部的医疗又要创收，护理人员应全 3．6 严格护理质量管理和细节管理 身心投入化解矛盾 ，避免纠纷的发生，为上级和医院分忧。 3．6．1 严格执行查对制度 查对制度是保证患者安全、防 护士队伍整体素质的提高是护理质量的保证，更是减少护 止差错事故发生的一项重要措施。特别是在抢救患者，执行 理纠纷的前提，合适的护患比是避免护理纠纷的基础。因此，加 医师的口头医嘱时，护士应复诵一遍 ，得到医师确认后再执 强高龄危重患者的护理力度应成为军队医院保障的重点。 行，所用过的空安瓿，需经两人查对无误后方可弃去，抢救结 束后，及时督促医师补抢救医嘱。 【参考文献】 3．6．2 患者外出做检查、治疗时的注意事项 患者外出做 (1] 林菊英．医院管理学护理