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制作因果图的注意事项： 画因果图时一般开“诸葛亮会仪”，充分发扬民主，畅所欲言，集思广益，把每个人的意见都一一记录在图上； 确定要分析的主要质量问题（特性），不能笼统，要具体，不宜在因果图上分析若干个主要质量问题。 英国关系的层次要分明。最高层次的原因应该寻求到可以直接采取到具体措施为止； 主要原因一定要确定在末端因素（最深层次因素）上，而不应该确定在中间过程上； 对末端因素，特别是主要原因应该科学论证； 论证合格的主要原因一定要在对策表上反映出来； 绘制因果图并逐步完善，以便积累知识和经验。 直方图 直方图直方图是频数直方图的简称，是用一系列宽度相等、高度不等的矩形表示数据分布的图，用来显示过程结果在一个连续的值域的分布情况。矩形的宽度表示数据范围的间隔,矩形的高度表示在给定间隔内的数据频数。图14一2中给出常见的几种数据波动形态的直方图。 直方图 应用直方图进行分析主要从两方面考虑： 一是分析直方图的形状，以判断总体正常或异常，进而寻找异常的原因； 二是将直方图与规范界限比较，以判断测定值分布是否满足规范要求。 直方图的作用： (l)显示质量波动分布的状态。 (2)较直观地传递有关过程质量状况的信息。 (3)当人们研究了图14一2所示的质量数据波动状况之后,就能掌握过程的状况,从而确定在什么地方进行质量改进工作。 直方图应用程序 现在以某厂生产的产品重量为例,对直方图的应用程序加以说明。该产品的重量规范要求为10000+50克。 ?收集数据。做直方图的数据一般大于等于50个。本例生产过程中收集了100个数据，见表。 确定数据的极差（R）： 用原始数据中的最大值减去最小值求得，R=48-1=47 确定组距：先确定直方图的组数，然后以次组数去除极差，可以得到直方图每组的宽度，即组距。组数确定见图表。 直方图 本例k=10,将数据分为10组，组距h=R/K=47/10=5（整倍数） 确定各组的边界值。为避免出现数据落在组的边界上，并能够保证数据中最大值和最小值包括在组内，组的边界值单位应该取为最小测量单位的1/2。数据中的最小值为l, 第一组下边界值为:l一0.5=0.5； 第一组上边界值为:第一组的下边界值加组距,即0.5十5=5.5； 第二组下边界值就是第一组的上边界值,即5.5； 第二组上边界值就是第二组的下边界值加组距,即5.5十5=10.5; 依次类推得出各组的边界值。 直方图 编制频数分布表。把各个组上下边界值分别填入频数分布表内，并且把数据表中的各个数据列入相应的组，并统计各组频数f，见表。 直方图 画直方图。在横轴上以每组对应的组距为底，以该组的频数为高，作直方图，并且表出公差范围T、样本量n 、样本平均值、样本标准偏差s和的位置等。见表。 编制频数分布表。把各个组上下边界值分别填入频数分布表内，并且把数据表中的各个数据列入相应的组，并统计各组频数f，见表。 控制图 控制图是对过程结果在时间坐标上的一种图线表示法。 确定过程是否“受控” 即是由随机原因造成的差异，还是由必须标识和修正的特殊原因所产生的差异 如果过程“受控” ，就不需要对过程进行重新调整。 控制图也可以用于监控任何类型的输出变化。 它最常用于跟踪重复性的活动，比如制造批量等，但控制图也用于监控项目成本、进度或其它过程的结果，以帮助确定“项目管理过程”是否“受控”。 散布图 散布图又称相关图，是判断两个变量之间是否存在相关关系以及存在什么相关关系的分布状态图形。 关联图法 所谓关联图，就是对原因－结果，目的－手段等关系复杂而相互纠缠的问题，在逻辑上用箭头把各要素之间的因果关系连接起来，从而找到主要因素和项目的方法。 亲和图法 亲和图法把大量搜集到的某一特定主题的事实、意见或构思等语言资料，根据它们相互间的亲和性（相近性）分类综合的一种方法。 与其他六种方法不同，亲和图法是创造性的思考问题的方法，以情感掌握，不把现象数量化而是把数据以语言文字等形式来掌握。 系统图法 为了达到目的，要选择手段，而上一级的手段就是下一级手段的行动目的，这种把为了达到目的、目标所需要的手段和方法，进行系统地展开，并绘制成图，据此一览问题全貌，明确问题重点，寻求最佳手段和措施的方法，就是系统图法。 矩阵图法 从作为问题的事项中，找出成对的因素群，分别排成行或列，在其交点上表示成对因素间相互关联的图形，它是通过多元思考明确问题的方法。 矩阵数据解析法 多变量数据解析，用于整理有定量数据资料时的杂乱数据，可以用于计划和实施阶段。 过程决策程序法 又称PDPC法，是在制订计划阶段或进行系统设计时，事先预测可能发生的障碍（不理想事态或结果），从而设计出一系列对策措施以最大的可能引向最终目标（达到理想结果）。该法可用于防止重大事故的发