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标准化管理在我国企业中的应用研究 　　[摘要]随着经济全球化和贸易自由化进程的加快，标准化在促进社会化大生产的发展、提高产品质量、防止贸易壁垒和促进技术合作等方面发挥着越来越重要的作用。标准化的发展程度是反映一个国家科技进步和经济发展水平的重要指标，日益受到世界各国的关注。对于标准化管理的研究，将有助于提升我国企业的国际竞争力。本文在研究标准化管理的相关理论的基础上，重点分析了平顶山煤矿机械有限责任公司标准化管理应用的现状和在标准化应用中存在的标准化体制不完善、人才缺乏等问题，并对我国企业应用标准化管理中普遍存在的标准制定难、评估难等问题进行了分析，通过分析提出企业要想很好地应用标准化来管理企业，要做到领导重视、人才储备丰富、企业文化积淀浓厚、有一套标准化管理体制。 　　[关键词]标准化管理；管理体系；煤矿企业 　　[中图分类号]F270.7[文献标识码]A 　　 1引言 　　经济全球化、产品国际化，我国企业想得到长远发展就必须与国际先进水平“对标”达到国际标准。企业要想壮大并走出国门就必须实施标准化管理，然而我国企业在生产工艺、人员素质、作业水平，尤其是在管理上与国际跨国公司相比还有很大差距，我国企业在标准化管理的应用过程中存在许多亟待解决的问题。推行标准化管理是我国企业长远发展的需要，是中国企业走出国门走向世界的需要，是全面提升公司国际竞争能力的需要。 　　 2标准化管理理论综述 　　2.1标准化管理的基本概念 　　标准化的概念最早出现在生产型企业之中。通过统一的生产过程、产品特征以及包装标志等来满足消费者对其产品质量的要求[1]。国际标准化组织（ISO）给标准化的定义为：“标准化主要是对经济、技术与科学领域内应用的问题给出解决办法的活动，其目的在于获得最佳秩序。一般来说，包括制定、发布及实施标准的过程”。1983年我国颁布的国家标准（GB3935.1）给出的定义为：标准化是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制订、发布和实施标准达到统一，以获得最佳秩序和社会效益的过程[2]。 　　标准化管理是指符合外部标准（国际标准、国家标准、行业标准、法律、法规或其他相关规则）和内部标准（企业所倡导的文化理念以及公司的产品标准、技术标准、作业标准）为基础的管理体系。如图1。 　　2.2标准化管理的研究对象 　　在整个国民经济中，只要是多次重复性的使用和需要制定标准的各类产品，以及各种操作方法、定员定额、规划、要求等都是标准化的研究对象。标准化的对象一般可分为标准化的具体对象和标准化总体对象。 　　2.3标准化的目的和良好标准制定的要求 　　2.3.1标准化的目的 　　制定标准的目的是获得最佳秩序、促进最佳社会经济效益；所谓最佳效益就是要充分发挥系统效应，最终产生理想的效果。这里的最佳秩序是指通过标准化的实施使各项活动有序进行，发挥出最好的功效。 　　2.3.2良好标准制定的要求 　　一个良好的标准，首先要有明确的目标指向，标准必须是面对目标的；其次，目标要准确、数量化，标准中应该多使用数字和图标，避免出现一些模棱两可的词语；最后，标准要具有可操作性且不断修订。 　　2.4标准化管理的作用 　　2.4.1标准化是企业管理的基础和支柱 　　标准化为科学管理奠定了基础，是企业管理的基础和支柱。标准化管理在企业中的应用可以使企业的管理有章可循，有助于管理规范化、科学化、合理化，可以避免人为的个人因素影响企业的管理决策。 　　2.4.2质量标准化是保证产品质量及提高经济效益的有力保障 　　产品的质量标准是产品生产、检测和评价的技术依据。产品质量是否合格，这里的“格”就是指的标准。产品的质量与标准有密切的关系，只有当企业生产的产品符合一系列标准时才合格，否则就是不合格产品。 　　2.4.3技术标准化有助于技术储备和技术创新 　　标准化管理有助于把企业内员工长期所积累的技术、经验，通过书面文字的形式表达出来并加以保存，从而不会因为员工的流动而使技术、经验流失。标准化管理为企业积累了丰富的技术经验，它为企业技术创新打下了坚实的基础。 　　2.4.4作业标准化可以减少人的不安全行为 　　标准化作业就是通过现代化的作业方法对每一个作业步骤进行层层分解，要求作业者在作业时必须按照规定的标准进行作业，不能按照自己的意愿进行操作，从而达到安全、高效、准确无误、省力的生产。 　　 3标准化管理在我国企业中的应用现状和存在问题 　　3.1标准化管理在我国的历史沿革 　　1979年我国颁布了第一部标准化法律《中国标准化管理条例》，此后我国标准化工作不断发展，1988年我国颁布了新中国成立以来的第一部《标准化法》，我国的标准化法制基础基本确立。我国标准总量不断增加，根据统计，从1997年