实施患者安全目标管理的探索与实践.pdfVIP

维普资讯 实施患者安全 目标管理的探索与实践 一 周小金① 黄 培① 【关键词】患者安全 目标管理 【摘 要】围绕患者安全 目标管理要求，从强化安全意识、营造医院安全文化氖围人手，通过完善制度建设，抓好环节管理，创新服务 举措等有效措施，认真实施患者安全 目标管理，医院医疗质量、服务品质等得到全面提高。 Exploreandthoughtsonpatientsafetytargetmanagement／ZHOUXiaojin，HUANGPei／／ChineseHospitals．_2008， 12(71：15-16 [Keywords]patientsafety，targetmanagement [Abstract]Basedon strengtheningpatientsafetymanagementandbuildinghospitalsafety culture，measuresofpatientsafety targetmanagementaswellas improving institutionalconstruction，processmanagementand innovation werepresented．Hospital medicaltreatmentquality and servicequality werepromotedby application patientsafety management． Author’Saddress：WuXjtheSecondPeopleHospital，No．68，Zhong ShanRoad，Wuxi，Jiangsu Province，214002，PRC ，-、007年，无锡市第二人民医院被江苏 因不明不放过；纠纷处理了，当事人认识 有力保障。 省医院协会确认为患者安全 目标管理 不到位的不放过的 “五个不放过”原则， 示范单位。一年来，医院以构建和谐医 认真组织对有关病例进行讨论。特别对有 2．2以实时监控来强化环节管理 院、平安医院为 目标，紧紧围绕患者安全 医疗纠纷的病例，按照接受投诉、组织调 医疗质量的控制，重点是对医疗过 目标管理的各项内容和要求，始终坚持 查、评判责任、责成整改的管理流程，由 程的关键环节控制。医院通过对近几年医 以病人为中心，持续改进医疗服务质量， 院领导、医务处、责任科室和部分专家组 疗缺陷发生原因进行统计分析，分解出医 努力提升医疗技术内涵，不断创新服务 成医疗责任评析委员会，对整个诊疗过程 疗过程的一些关键环节，定期或不定期进 举措，在患者安全 目标管理方面进行了 进行认真的责任评析，并要求责任科室或 行专项检查。重点检查医师值班、交接班 积极的探索和和实践，医疗质量、服务品 个人提出整改意见和防范举措。通过以上 环节，院内会诊环节是否到位，术前讨论 质、技术创新等得到全面提高。 措施，来提高全体员工的患者安全意识。 制度、医患沟通制度、输血管理制度、病 例讨论制度、首诊负责制等制度是否落实 1加强培训，强化意识，营造 2建章立制，加强督查，抓好 等。同时坚持每周院长质量查房制度，以 重视患者安全 良好氛围 患者安全环节管理 便及时发现医疗运行过程中存在的医疗质 2．1以制度落实来保障医疗安全 量、医疗安全隐患。对于存在的问题，医 1．1组织培训，掌握相关知识 医院制定了 科主任管理条例 ，建 院一方面要求科室及个人立即整改，另一 医院选送管理人员到天津、南京等 立了提要求、抓落实、看结果、听反馈的 方面通过各种会议、医院 《医疗质量简报》 地参加患者安全 目标管理专题培训 ，并 4步循环机制，要求科主任在医院质量管 在全院进行分析点评。通过检查，尽可能 在全院举办患者安全 目标管理知识讲座； 理、安全管理中发挥主导作用；同时，医 杜绝医疗隐患，确保患者权益的落实。