书店、书吧的经营理念对公共图书馆环境建设的启示.pdfVIP

维普资讯 第 10卷第 3期 遵义师范学院学报 Vo1．10，No．3 2008年 6月 JournalofZunyiNormalCollege Jun．2008 书店、书吧的经营理念对公共图书馆环境建设的启示 朱纯洁 (遵义市图书馆，贵州遵义563000) 摘 要：受书店、书吧通过营造良好的环境吸il读者的启示，本文论述了公共图书馆应注重环境建设，给读者提供宽 敞舒适、查询方便、服务周到的读书环境。 关键词：公共图书馆 ；环境建设；服务质量 中图分类号：G250．73 文献标识码：A 文章编号2008)-03-0095-03 TheEnlightenmentoftheM arketingView ofBookstoreandBookPub ontheConstractionofhtePu blicLibrary zHUChun-iie (ZunyiMunicipalLibrary，Z~myi563000，China) Abstract：Enlightenedbybookstoreandbookpubhtatcreategoodsurroundingstoarousereadels,thispaperdiscussed thatthepubliclibraryshouldattachimpoltancetotheconstructionofsurroundingstoprovidereaderswithoonffortable, spatiousplace，convenienceforinquiryand goodservice． 闲暇时走街串巷，笔者发现一个现象：遵义的书 “门前冷落鞍马稀”吗? 店经营得颇有特色。这个特色筒言之就是很具文化 从读者的角度来看，我们不清楚书店、书吧盈利 氛围，将休闲、恰情与经营活动巧妙地结合在一起 ， 多少，但我们看到了一种经营理念的提升，一种经营 充满了宾至如归的温馨之情。拿西西弗书店来说，安 模式的成功运作，他们一切从读者出发，充分考虑读 置在遵义步行街一栋房子的二楼，没有招摇的招牌， 者的需要 ：要买书的读者可以买到自己的好书，不想 静静地站在那个不起眼的地方，但是爱书的人都知 买书的读者可以在轻松的环境中读到自己喜爱的好 道它的所在。每天，这里人来人往，座无虚席。舒缓的 书。这对于不存在经营(盈利)目的的图书馆不无震 音乐、质朴的座椅、丰富的书籍、温雅的言语构成这 撼和启迪。图书馆是公益性的，图书馆事业是公益性 里独有的氛围。看书也罢，抄书也罢，没有人来打扰 事业，它是国家为公众无偿提供精神食粮的场所。与 你；买与不买都没有关系，没有人勉强你；天天来、年 书店、书吧相比，公共图书馆得天独厚的优势就是其 年来，没有冷眼相对，没有恶语相伤，这样的地方谁 公益性，非盈利性。公共图书馆界应该充分利用和发 不愿意来!谁不爱来 !除非你本身不爱看书。这就是 挥这个优势，找寻到最利于自身发展的途径。 现代的书店，也可以称为书吧，因为它是集经营和娱 1949年联合国教科文组织通过 联《合国教科文 乐休闲为一体，顾客在这里品茗阅读 ，服务员温言暖 组织公共图书馆宣言》，首次以正式的方式表达了世 语，乖顺周到，让人体会到身心的愉悦，体会到 “顾客 界图书馆界对公共图书馆的基本立场：a．公共图书 是上帝”，包里的钱花得其所。我们匾过头来看看图 馆是社会民主政治的产物，也是民主社会的保障之 书馆里的情形(大多数中小型图书馆)：陈旧的书籍， 一 ．b必须立法保障公共图书馆事业，完全由公