高校图书馆信息服务创新研究.pdfVIP

No.2x ２０15 《合作经济与科技 》 管理/制度 高校图书馆信息服务创新研究 □文/姚 雪 （南阳医学高等专科学校 河南·南阳） ［提要］本文从高校图书馆信息服务要创新理念，开展精 需要，服务方便，富有特色的图书馆。图书馆必须创新理念，创 品特色服务、内容创新、方式创新、技术创新，以及建立用户参 出品牌，才能够在竞争中占据优势。特色服务观是图书馆服务 与的高校图书馆信息服务质量评价指标体系等方面，对高校图 理念的延伸和升华，无论从声望、馆藏、人才、提供的服务等方 书馆信息服务创新进行详细论述。 面都要有自己的特色。 特色服务是图书馆信息服务的创新和发展方向，是提高服 关键词：图书馆；信息服务；服务创新 务和经营水平的有效方法，是增强图书馆服务效益的一种方式 本文为河南省教育厅人文社会科学基金项目（项目编号： 和手段，应从理论的高度去研究它、完善它、升华它，使各馆的 2013-ZC-124） 特色服务真正形成自己的品牌。 中图分类号：G25 文献标识码：A 网络环境下图书馆开展特色服务要注意处理好以下几类 收录日期：2014年12月14日 关系：1、处理好一般文献收藏与特色文献收藏的关系。进行文 随着知识经济的提出和信息技术的发展以及互联网的迅 献收集时，在照顾到一般读者需求的前提下，有计划地加强重 速普及，社会信息环境发生了极大变化，网络信息资源的易用 点馆藏建设，形成自己的特色，使其优势更加明显。特色数据库 性和一些新兴信息服务商可直接向用户提供检索、传递等信息 的建设更要做好调查研究，不应贪大求全，而要有明显的特色， 服务，使得信息服务日益呈现出非中介化特性。图书馆信息服 做到“人无我有，人有我优，人优我特”，才能适应新时代发展的 2、处理好普及与提高的关系。特色服务的着眼点首先是 务要想在竞争中立于不败之地，出路就在于探索创新。 需要； 一、创新理念，开展精品特色服务 大众读者，是随着文献资源的不断丰富和加工深度的逐步提高 3、处理好 网络环境打破了传统图书馆的地域、馆舍、时间、载体、传 而变化的。只有这样，才能满足不同层次的用户要求； 播方式等限制，促使人们更愿意访问那些信息量大，能满足其 常规服务与特色服务的关系。特色服务是从常规服务中脱胎出 挥内部审计的监督作用，内部审计在应收账款管理中的监督作 的积极性，清欠成绩显著者，兑现奖金，根据债务人的不同情 用主要体现在两个方面：一是不断完善监控体系，改善内控制 况，采取区别对待的清欠策略，各个债务人的具体情况千差万 度；二是检查内控制度的执行情况，检查有无异常应收账款现 别，必须对症下药，针对不同情况采取不同的策略。 象，有无重大差错、玩忽职守、内部舞弊、故意不收回账款等情 （四）应收账款的融资方案。企业将应收账款的债权和风险 况，确保应收账款的回收。严格按会计制度办事，建立坏账准备 转让给银行并获得相应的融资款，就是企业将应收账款的债权 金制度。注重合同管理，企业除现金收入之外的供货业务都必 按照一定折扣卖给银行，由银行负责管理、催收以及坏账担保 须签订合同，当销售部门收到经信用部门和企业法定代表审核