医院文化中的精神文化的研究.pdfVIP

医院文化中的精神文化研究 。首都医科大学宣武医院 王香平王建敏白弘冬花蕾 文化是一个较为广义的概念，从内容上它可分 是个人文化的简单相加。 为物质文化和精神文化，从结构上分为深层结构文 化和浅层结构文化，从构成分为个人文化、组织文 (一)精神文化的含义 化和社会文化。这几方面又是相互联系，密不可分 的。社会文化由统一于其内的组织文化组成，而组 医院文化是一个开放性的概念。它是人们在 织文化又由个人文化相互作用形成。医院作为社会 医疗实践活动中所构建的物质文化和精神文化的 的一个重要组织，其文化的建设和管理越来越受到 总和。其中，以物质形态呈现的文化现象属于物 普便重视。从古到今，医疗工作都被社会赋予了严 质文化，如医院的建筑物、就医环境、设施设 格的道德律，医务人员肩负起高尚的道德义务。但 备、标识物、橱窗、网站等，它是医院文化建设 到目前为止，一系列关于医德医风的法律规范、道 的有形载体，是凝聚了人的文化的物质存在形 德准则大都是针对医务工作者个人的要求。其文化 式，是医院通过自身行为向患者、社会展示出来 内涵主要属于个人文化层次，远非医院文化的全 的内部特征，体现着医院文化建设的总体效果， 部。医院文化是医院全体职工文化的集合，但又不 患者通过医院的物质文化形成医院的初步印象和 自由退出义工服务组织的权利、参加义工服务知 为保证义工服务的质量，弘扬义工无私奉献、 识和技能培训的权利、获得医院帮助解决义工服务 服务社会的精神，我院根据义工服务时间的长短、 工作中困难的权利、获得从事义工服务工作所需的 质量和成绩，给义工进行评级，并分别授予五级星 物质和安全保障的权利、有困难时优先获得医院帮 级义工称号。学生义工因为升学、就业等原因需要 助和服务的权利等等。当然义工也要履行一定的义 义工服务证明时，我院出具义工服务绩效证明书。 务，例如遵守医院管理、履行服务承诺、尊重服务 通过近三年的工作，社会工作部在义工服务方 对象和保守隐私、不得象服务对象收取报酬等。 面积累了一定的经验，并对今后工作的开展充满信 心。现在北京协和医院的学生义工来源十分丰富， 6．义工的监督管理和评级 专业多样。社会工作部与教育处联合，即使医院获 得义工服务的公益和社会效益，又为医学院校在校 社会工作部负责对义工的监督和管理，为每位注 学生提供了进行社会实践的机会，更协助医学院校 册义工建立义务工作终身档案，义工从注册、工作到 对学生进行专业的医务技能、医患沟通、医事法律 考核、奖励全部载入档案并实行数据库管理，终身不 方面的培训，弥补学校教育的不足，取得三赢局 撤档。另外，社会工作部与教育处联合，信息沟通， 面，成为北京协和医院社会工作部义工服务工作的 建立本院实习生、进修生的社会工作服务记录。 最大亮点。 ——169—— 评价，并通过就医体验加深对医院形象的认识。 医学实践、医患关系的不断进步。 同时这种物质文化又能够营造出良好的环境和氛 2、精神文化是医学行为沿着正确方向发展的 围，对身处其中的医生和患者起到“环境育人” 有力保证。 的作用。因此，良好的物质文化有助于树立医院 从育人的角度说，精神文化具有教化功能，它 形象，进而增加患者对医院的信任，增