企业中的非正式组织及其利用.pdfVIP

∞ ¨ 中的非正式组织及其利用 进入知识经济时代 以来，人们的思维方式发生 具有刚性结构特征 的正式组织往往满足不 了每个 了很大的变化，其需求的个性化特征也越来越显 成员这些方面的需求。正是为了弥补这些方面的需 著。在此背景下，我国企业 中以个性化需求为特征 要，人们便会 自发地去寻找在价值观、情趣、爱好、 的非正式组织类 型也越来越多 、越来越复杂 ，这些 性格等方面相 同或相近的人进行交流，并结合成具 非正式组织对企业 的运作效率起着重要的影响作 有一定紧密性 的团体 ，由此而产生了以情感逻辑为 用 ，有时甚至影响到企业管理决策的成败。因此 ，了 行为规范的非正式组织。因此 ，非正式组织与正式 解并正确引导和管理非正式组织 ，对企业管理工作 组织一样 ，都是组织的天然属性 ，其产生有一定的 的效果而言意义重大。 合理性和客观必然性。正如松下幸之助先生认为的 一 、 非正式组织的涵义 那样 ，制造派系是人的本能，有人 的地方就会有 “派 1．非正式组织概念的提出 系”，并且这种派系是很难消除的。 t‘k正式组织”这一概念是由美 国行为学家梅 3．非正式组织的种类 约于20，世纪 30年代在其所著的 《工业文 明中人的 罗宾斯认为 ，非正式组织可以分为友谊型和利 问题》最先提出的。经过历时8年(1924~1932年) 益型两类 。但对于我国企业来说，由于深受中华民 的霍桑实验，梅约认为，企业 中既存在正式组织，又 族传统文化的影响，人们往往会通过各种方式追求 存在非正式组织，这种非正式组织是企业成员在共 一 种归属感(或依附感)，其中一个重要方式就是加 同的工作过程中，由于具有共同的社会感情而形成 入某个能够产生共识的非正式组织。因此 ，我国企 的非正式团体。非正式组织成员拥有的相同的价值 业中的非正式组织更为普遍 、复杂。 观和合作理念对实现组织 目标和使员工感到心理 需要说明的是 ，在我 国企业里经常会 出现不同 满足方面起到了重要作用。社会系统学派的创始人 类型交叉重叠的情况，如一些人既可能属于地缘型 切斯特 ·巴纳德认为，非正式组织是一种存在于正 的老乡关系，这些人也可能具有相 同的经历、共同 式组织中，产生于同工作有关的联系并形成一定的 的爱好、彼此又有一定的利益关系而又属于经历相 看法 、习惯和准则的无形的组织。 同型、爱好相同型、利益型非正式组织等。这方面的 2．非正式组织产生的原因 例子不胜枚举。另外，随着社会 的发展 ，新生事物将 正式组织是指为了有效实现组织 目标，经过人 不断出现，以新生事物为纽带的、新的类型也必将 为筹划和设计，并且具有明确而具体的规范、规则和 会不断产生。如 “网友”的出现便是典型：在因特 网 制度的组织 。在满足员工需求时，正式组织以效率 问世之前，人们 自然不知道 “网友”为何物；但伴随 逻辑为行为规范，在为其成员提供物质需求(属于 着网络聊天的出现，“网友”这种非正式组织形式 已 物质范畴)、权力与地位需求等方面有较强的优势。 广为人们所接受 。 但是，从马斯洛的需求层次理论来看，物质需求只 4．非正式组织的特点 是人类最基本的需求，通过正式组织可得到一定程 非正式组织的特点主要有 ：非正式组织在企业 度的满足 ；而安全 、社交或爱情 、自尊或受人尊重 以 中大量存在 ，具有广泛性的特点；非正式组织是出 及 自我实现等需求更大程度上属于精神需求领域， 自某种共 同需要 自发形成的，因此人员组成上有 自 18 正业薯与一璜 ∞n年第2期 _¨m … i … 。 厘题甄同圆 发性