计算机死机现象的故障分析与排除.pdfVIP

◇信息技术◇ 科技 疑向导 2011年第08期 计算机死机现象的故障分析与排除 费丽娜 秦皇岛首创水务有限公司 河北 秦皇岛 066000 摘【 要】计算机作为一种现代化应用工具，死机是计算机故障中最常遇到的一种，不仅给工作带来了诸多不便，而且容易造成重大损失。 计算机死机现象从硬件到软件，其产生原因很多，本文通过分析计算机死机现象的表现形式，分别从硬件和软件两方面对故障的产生原因进行 分析并提出排除方法．以期通过本文的阐述使计算机管理人员在维修中得到借鉴．从而做出正确的解决方案。 关【键词】计算机；死机现象；故障；软件；硬件 1．计算机死机现象的表现形式 显示卡散热不好、主板与显卡的不兼容或主板与显卡接触不 良、 计算机死机一般表现为：系统不能启动、显示器黑屏 、蓝屏或键盘 显卡与其它扩展止不兼容也会造成死机。在设置成高位色后的死机． 不能输入、软件运行异常中断、应用程序没有反应等等 。 很可能是显卡显示功能比较弱 ．在更高位色的情况下保证不了原来的 1．1开机 自检过程 中HJ现死机 分辨率。显卡驱动程序丢失。显卡驱动程序载入运行一段时间后驱动 在启动计算机时．只听到硬盘 自检声 ，表现为系统不能启动、显示 程序 自动丢失．此类故障一般是由于显卡质量不佳或显卡与主板不兼 器黑屏：有时在开机 自检时只发出一些长短不一的呜叫声而计算机不 容．使得显卡温度太高，从而导致系统运行不稳定或出现死机．此时只 工作 、或在开机 自检时出现错误提示而停止 作等 有更换显卡 1．2在启动计算机操作系统时发生死饥 2．5设备冲突故障 屏幕显示计算机 自检通过．但在装入操作系统时 ．计算机出现死 微机设备要能正常工作，必须能与主机进行通信 但插卡装人计 机或重新启动的情况 算机后，不能正常工作，往往与已有的计算机设备发生 了，资源冲突．最 l-3在运行一些应用程序的过程 中出现死机 常见的也是最容易出现的资源冲突就是 IRQ、DMA和 I／O冲突 在Pc 计算机一直都运行 良好，只在执行某些应用程序时出现键盘不能 机内部中断、DMA通道、UO地址大部分都是缺省值，如果碰巧两个板 输入、软件运行异常中断、应用程序没有反应等死机的情况。 卡使用了同样的资料 ，就会引起冲突。检查系统硬件资源，查看是否有 1．4退出操作系统时出现死机 冲突提示。 在退出WinXP、Win2000等系统或返同DOS状态时，显示器突然 2．6散热不 良故障 黑屏、蓝屏或键盘不能输入、软件运行异常中断、应用程序没有反应等 显示器、电源和CPU等在工作中发热量大．因此保持其良好的通 死机现象 风状况 工作时间过长也会导致电源或显示器散热不畅而造成死机 2．硬件故障的分析和排除 另外，元器件本身长期使用电气性能降低 老化 ，或质量不过关也会造 2．1CPU故障 成死机 。 2．I．1频繁死机 2．7劣质部件故障 原因一般是由散热系统工作不 良、CPU与插座接触不 良、BIOS中 在购买组装机时．要亲 自检查各个部件．用一些较新的测试软件 有关CPU高温报警设置错误等造成的 采取的对策主要也是 围绕 进行测试 ．长时间拷机 CPU散热、插接件是否可靠和检查BIOS设置来进行 2．8其它故障 2．1．2系统加 电没有反应 积尘导致系统死机，部件受潮 、板卡 、芯片引脚氧化导致接触不 一 般在遇到这种故障时可采用 “替换法”来确定故障的具体部位 良、板卡和外设接 口松动也会导致死机 假如消除了主板、电源引发故障的可能性 ，则可确定是CPU的内部电 3．软件故障的分析和排除 路损坏。倘若如此，只能通过更换CPU来解决。一般而 占CPU损坏的 3．1BIOS故障 概率极小。 在 自检过程中．测试内存到一半就死机 ．这是BIOS设置中的内存 2．1．3超频过度造成的无法开机后死机 设置不正确所致 ，解决的方法是 ：重新开机 ．按~- DEL 键 ．进人 BIOS 原因主要是CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬 设置画面 ．选择 LOADBIOSDEFAULTS菜单 ．会 出现LoadBIOS 盘交换数据的速度 ．超频使这种矛盾更加突出．加剧 在内存或虚拟 DefaultsfY／N ?打／k 键确定载人后．按保存键后．离开BIOS设置 内存中找不到需数据的情况 ．出现 异“常错误” 解决的办法是要让 初始化硬盘驱动器和光盘驱动器失败 ．说明BIOS检测不到硬盘 CPU回到正常的频率上 尤其业务用机不能超频 或光驱，硬盘或光盘驱动器出了问题。检查硬盘跳线是否冲突．可先单 2．2硬盘故障 接硬盘初始化 硬盘故障发生的死机的情况主要是由于硬盘老化或使用不当造 BIOS除了测试内存。硬盘或光盘驱动器外，还会测试许多硬件元 成坏道、坏扇区 在微机的使用过程中