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谈企业人力资源管理评价体系的建立 文／大连港集团有限公司 赵海英 摘要 ：针对企业人力资源管理评价 问题 ，从人力资源管理的四大功能模块入手，以人力资源管理的内外协调为重点，从适应 性、执行性、有效性三个方面搭建起人力资源管理评价体系整体框架，列举出一 系列人力资源评价指标及其应用方法，从而帮 助管理者从不同角度对人力资源管理效益进行评价分析，找 出存在的问题。 关键词 ：企业 ；人力资源 ；评价体系 一 、 人力资源管理系统的组成 (3)员工关系与激励模块 。员工关系的管理就 一 是企业和员工的沟通管理，其主要职责是协调员工与 般来讲，企业人力资源管理系统主要 由员工招 管理者、员工与员工之间的关系，引导建立积极向上 聘、薪酬管理、福利制度、员工培训、绩效管理、激 的工作环境 。主要包括与员工建立并维系劳动关系 ， 励与奖惩、职业发展等诸多功能模块组成，可以归结 制定员工管理制度及行为规范，对员工表现实施奖惩 为四个大的模块，即人力资源规划与配置模块、薪酬 与福利模块、员工关系与激励模块和员工培训与发展 等方面，是与企业文化的建设、企业对外形象、企业 模块 。 的凝聚力紧密地联系在一起 的，同时又受到企业薪酬 (1)人力资源规划与配置模块。该模块是其他 福利制度的影响。 模块运行的基础 ，其主要特征是：根据企业的发展战 (4)员工培训与发展模块 。该模块主要是通过 略需要，对企业内部人力资源的数量、结构等进行分 教学与实践的方法，使员工在知识 、技术、技能、理 析 ，预测企业在战略规划期内对人力资源的需求 ，研 念、态度等方面有所改进与提高，从而达到组织的工 究人力资源市场政策及供求信息，制订人力资源的招 作要求，同时也为员工 自身的职业发展打下基础 ，为 聘策略、结构优化措施及 内部调剂计划，并根据业务 组织的长远发展提供动力。实施员工培训与发展，不 进展需求分阶段地实施人员内部调配和外部招聘，从 仅可以提高员工的工作绩效，实现员工与企业的双 而保证人力资源的有效供应。这一活动将为员工的薪 赢，而且可以增强员工对企业 的认同感，发挥激励作 酬福利 、绩效考核、培训开发等提供依据。 用 ，建立优秀的企业文化 。同时，员工素质的提高会 (2)薪酬与福利模块 。该模块是人力资源管理 对企业的人力资源规划与配置产生一定的影响。 的核心模块，也是员工最为关注与敏感，且对员工整 二、人力资源管理评价指标体系框架 体士气及凝聚力影响最大的，包括岗位架构设置、岗 位等级评估、工资结构制定，以及福利体系设计、绩 人力资源管理的效益是协调、效率和效果的综合 效体系搭建与运用等一系列 内容。评价薪酬设计是否 体现，因此，对企业人力资源管理进行评价应该关注 合理，最重要的标准是企业员工对薪酬分配的公平 以下三个方面 ： (1)人力资源管理系统是否与内外 感，也就是对薪酬发放是否公正的判断和认识。薪酬 部环境相适应 ； (2)人力资源管理的执行效率如 的公平性可以分为内部公平性和外部公平性。所谓内 何； (3)人力资源是否满足了企业发展的需要。 部公平性是指同一企业中不同职务所获得薪酬应正 比 企业人力资源管理评价指标体系基本构架如图1 于各 自的贡献，只要比值一致，便是公平。外部公平