（湖北）【十堰职业技术学院】-物流管理 专业建设方案.docVIP

中央财政支持高等职业学校专业建设发展项目 十堰职业技术学院 物流管理专业建设方案 二〇一二年十一月 物流管理专业建设方案 一、专业建设基础 （一）建设背景 1.行业、区域背景 近年来，中国物流业总体规模快速增长，比2000年增长倍，年均增长23%；增加值为2.7万亿元，同比增长13.1%，物流业增加值占GDP的比重为6.9%,占服务业增加值的比重为16%十堰市是全国知名的汽车城，汽车及零部件企业多达多家，十堰市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要着力打造具有竞争优势的国家级汽车及零配件物流交易中心、鄂渝陕豫毗邻地区商贸物流中心重点建设汉江物流园区、花果物流园区、六里坪物流园区三大物流园区和白浪汽配物流中心、火车站商贸物流中心、汉江商贸物流中心、双星综合物流中心、桐树沟物流中心等五个物流中心；支持县（市）城区建设物流集散中心，形成城乡一体的现代物流网络体系。力争2013年物流业增加值达到120亿元以上。根据教育部高校物流专业教学指导委员会公布的统计数据，到20年，我国大专以上物流人才需求量为30万至40万人，在职人员培训需求达到100多万人而国内物流教育起步较晚，物流人才已被列为我国12类紧缺人才之一。目前，各类大专院校物流管理专业每年的培养规模在5000人左右，人才供应存在着巨大的缺口。经济的持续发展，必将推动物流总体规模的扩大 强化专业建设与区域经济社会和谐发展的意识，依托系企专业建设理事会和物流管理专业建设工作委员会，准确把握物流管理行业的发展动态，明晰人才需求状况。 主动适应区域经济社会发展、产业结构调整和技术升级的需要，通过行业企业调研和毕业生跟踪调查，强化职业活动对专业人才培养的导向作用，针对物流管理专业主要面向的仓储、运输、配送等岗位，加强职业岗位分析（表1），根据职业岗位（群）任职要求，不断调整物流管理专业人才培养目标和规格，增强对区域经济社会发展的服务支撑作用。 表1 物流管理专业职业岗位能力分析 专业名称 职业岗位职业岗位 任职要求 1 仓储 （核心岗位） 仓管员、理货员、拣货员在仓储岗位从事货物接受、验收、堆垛、搬运、登帐、保管、分拣、出库等工作。 能力要求：具有进出库作业能力、货物保管能力、货物盘点能力；仓储装卸方案规划能力；具备方案设计能力和沟通协调能力。 职业资格证书：助理物流师（必选）助理仓储师（可选） 2 运输 （核心岗位） 运输司机、调度员、配载员在运输岗位从事取、送货的车辆调度、指挥；与供货方目的站的协调；运输计划的制订与装载的安排；相关单据的填写、交接和归档；生产工具使用记录和保管；司机的调配管理；车辆的维修保养和燃油管理等工作。 能力要求：具有运输路线设计与优化能力、车辆管理能力、运输计划制订能力、运输单据使用能力以及运输人员调配管理能力。 职业资格证书：助理物流师（必选） 驾驶证（可选） 3 配送 （核心岗位） 配送员工在配送管理岗位完成收集物流配送市场业务信息、编制配送中心基本业务计划、筹划与设计配送业务活动、熟练开展配送中心备货、拣货及送货业务、协助检查配送中心业务实施状况和初步评估物流配送业务绩效情况等工作任务。 能力要求：能够制定配送计划；能够正确使用配送设备和工具；能够处理不同类型配送业务活动；能够正确熟练完成配送中心备货、拣货、送货作业；能够对配送中心业务活动进行基本绩效评估。 职业资格证书：助理物流师（必选） 驾驶证（可选） 4 采购 （一般岗位） 采购员在采购岗位从事采购计划制定，采购业务实施，采购订单管理，采购绩效管理，供应商管理等工作。 能力要求：需求分析能力、客户资料收集能力、供应市场开发与拓展能力、供应商选择与管理能力、合同管理能力。 职业资格证书：助理物流师（必选） 5 物流 营销 （一般岗位） 物流市场开发人员在市场部利用营销公关技能从事物流市场调研、客户分析、营销公关、客户开发等工作。 能力要求：营销公关能力、与客户沟通能力、市场开拓能力，客户心理分析能力、成本计算能力。 职业资格证书：助理物流师（必选） 营销师（可选） 6 物流 服务 （一般岗位） 物流文员在部门和处室从事日常办公、文件起草、报表制定、信息收集、成本、服务接待等工作。 客服人员在客服岗位从事接待客户或来电咨询，处理前台业务，处理客户投诉，办理赔偿业务，进行服务跟进，进行物流客户回访，对客户信息进行归类整理与评价，撰写客户服务报告等工作。 能力要求：文件写作能力、办公软件操作能力、与客户沟通能力、人际关系处理能力、应对突发事情能力、成本计算能力。 职业资格证书：助理物流师（必选） 秘书证书（可选） 7 货运业务代理 （拓展岗位） 货代员在物流企业的货代岗位从事揽货、订舱、配仓、报关、报检等工作。 能力要求：具有客户订单处理能力、货运代理业务能力、跟踪处理物流