构建和谐警民关系,提高群众满意度.pdfVIP

资治文摘戮溉阐 资欧天地 构建和谐警民关系，提高群众满意度 蔡粤海 【摘要l和谐警民关系，是我们每一位派出所民警的工作目标和努力方向，它是摆在我们面前的--ilt永恒课题，不客我们回避。作为一名 基层民警，理应站在“和谐警民关系”的最前沿，千方百计为群众做好事、解难事、办实事，融洽与人民群众的感情。因为我们警察需要和 谐的警民关系，老百姓也同样需要。我们既然选择了播种，就完全有责任去悉心照料，就应该有信心去期待丰硕的收获。 【关键词】三项建设警民关系群众满意度 当前，公安队伍的主流是好的，人民群众对 害的，承诺无法兑现。反而受到更多的不信任。 切警民关系；四要加强对警察礼仪教育。并在 警察形象的满意率稳步上升。这是公安机关有 相当一部分群众在崇尚民警职业的同时，希望 工作中推行使用文明规范用语，讲话要“请” 效维护社会治安稳定、保持经济建设健康发展 民警是万能的，既是侦查破案、打击犯罪的能 字当头，做到“来有迎声、问有答声、去有送 的结果，也是广大民警用汗水、鲜血甚至是生命 手，又是排忧解难、保护社会安宁的卫士。然 声”，提升警察在群众心目中的形象。 换来的。在肯定主流的同时。我们也应该清醒 而，一旦愿望无法实现。消极的看法就会产生， 第三，强化公关意识，沟通警民关系。公 地看到，当前基层民警形象建设还存在较大差 甚至可能转化为负面效应。 安机关应强化公关意识，加大公安宣传工作力 距。在构建和谐警民关系上还存在如下难点： 基层民警形象建设并非一朝一夕的事，公 度，不断扩大与社会各界的联系和沟通，以提 1．现行警务机制运作不畅，影响基层民警 安机关必须加强基层民警形象蠼造的重要性 高公安机关在社会公众中的威望和声誉。_ 形象 和紧迫性，积极探索转变基层民警形象的长效 要取得新闻媒体的理解和支持，争取最佳的社 多年来，公安机关“条块结合、以块为主” 机制，适时进行基层民警理念创新、制度创新、 会舆论，树立良好的警察外部形象。二要主动 的管理体制经实践证明是科学合理、行之有效 文化创新，把警察队伍真正建设成为让党放 向当地党委、政府的汇报请示工作，争取他们 的。但往往因在“条”与“块”的把握上不够。带 心、让人民满意的高素质队伍。为此，应注意 的理解、关心、支持和帮助。要利用各种公关 来一些执法活动中不正规现象：非警务活动很 抓好以下几个方面的丁作： 方式，加强与社会各界的联系和沟通，并建立 难杜绝。征地、房屋拆迁、信访群体管控等工 第一，牢固树立形象意识，狠抓队伍管理。 良好的关系，使社会各界和公众加深对公安工 作，地方政府经常抽调公安“壮威”，这就必然 形象是个体内在素质的反映，素质是战斗力的 作的了解、关注和支持，为公安工作创造良好 会导致执法不规范行为时有发生，势必影响警 保证。公安机关应重视队伍自身形象的塑造， 的外部环境。三要坚持不懈、持之以恒提高民 民关系，降低人民警察在群众心目中的威信， 狠抓队伍教育管理。一要不断提高基层民警 警的人文素质，从根本上促进民警形象的建 影响基层民警在群众心目中的形象。而内在 的政治意识、大局意识、忧患意识、法治意识、 设。以文育警．开展形式多样、健康向上的文 运行机制的不适应主要表现在警务保障机制 服务意识，教育引导全体民警将尤意识表现公 娱活动。寓德育于其中，寓教于乐，培养民警团 方面：因公安经费保障不足，警用装备简陋，警 安机关人民警察的工作，转化为有意识地、积 结协作、顾全大局、集体为重的观念，把全心全 力不足，任务繁重．而经济利益却得不到保障， 极地、创造性地树立良好警察形象的行动，在 意为人民服务的根本宗旨转化为实实在在的 挫伤了广大民警的积极性和-T作热情。 执法工作或服务群众中自觉维护和树立自己 行动。 2．少数展层民警素质不高，不能适应时代 的良好形象。要使民警认识到，个人形象不仅 第四，强化监督制约机制，狠抓执法规范。 发展要求 ＼ 仅代表自己，而且还代表整个公安队伍的形 一要加强公安机关内部监督。加强对民警八 部分民警理想信念淡化，出现信仰危机， 象。二要强化树立人民警察良好形象的制度 小时外的监督要加强，