将数字图书馆行销给用户.pdfVIP

第 24卷第2期 c扯钟技用苑 Vo1．24，No．2 2011年 3月 HebeiSci—TechLibraryJournal M ar．，2011 文章编号 ：1006—9925(2011)02—0067—03 收稿 日期 ：2010-11-29 将 数 字 图 书 馆 纤 销 给 用 户 中 息研 究所 张 烁 [北京市海淀区 1000383 ”。 摘要：对如何将数字图书馆行销给用户进了研究。简述 了市场行销理论在数字图书馆发展 中 的应用，分析 了影响用户对数字图书馆使用的原因，提出了将数字图书馆行销给用户的措施。 关键词：图书馆 ；数字图书馆 ；数字图书馆行销；用户服务 中图分类号：G25O．76；G252 文献标识码：A 1996年 ，在北京 召开 了第 62届 国际 图联 市场行销的定义可以分成以下三部分：行销活动的 (IFLA)大会 ，数字图书馆建设问题成为这次会议的 主体是行销者 ，即企业 ；行销活动的核心与对象是用 一 个讨论专题。1997年，我 国文化部主持的由国家 户和消费者；市场行销不单单是一个销售过程 ，而是 图书馆、上海图书馆等 6家公共 图书馆共同开发与 一 系列的商务活动 ]。 建设的 “试验型数字式图书馆项 目”在 国家计委正式 (二)从数字图书馆的角度定义市场行销 立项 。这一项 目的实施 ，成为我国数字图书馆开始建 数字 图书馆的市场行销，就是将数字图书馆作 设 的标志_1]。此后 ，数字图书馆作为一个独立的信息 为 “产品”，在不断适应用户需求 的过程中，满足用户 组织形式得到 了我国相关部委的支持 ，并制定了一 检索 ，实现数字图书馆的推广 ，为用户提供服务 的过 系列研究项 目和工程项 目。数字图书馆的发展得到 程。这一过程 ，主要包括用户需求调研、数字图书馆 了广泛关注，投资力度不断增长 ，许多高校图书馆和 简介 、选择 目标用户群体 、数字 图书馆研发、数字图 地方图书馆都相继建立 了数字图书馆 。到 目前为止 ， 书馆定位、提供服务等一系列与用户查询服务相关 我 国的数字 图书馆发展规模不断扩大，中国数字 图 的活动。因此，数字图书馆的市场行销定义要从 以下 书馆、中国高等教育文献保障系统、国家科技图书文 三个方面进行理解 ：数字图书馆 的行销主体是数字 献 中心、中国国家知识基础设施工程等成为了我 国 图书馆服务和运营人员；数字图书馆行销活动的核 数字图书馆发展的代表 。数字图书馆在我 国虽然已 心及对象是用户；数字 图书馆的行销是集政府相关 有十几年 的发展时间，但是并没有形成像百度、 部 门、运营商及管理者为用户提供综合服务的过程 。 Google这样 的大公司。究其原 因，主要是我 国数字 数字 图书馆的行销不仅要 以用户为全过程的终点， 图书馆 的发展过度依赖于政府 ，忽视 了商业化运 更重要 的是要以用户为全过程的起点。 营 ]。如果要想让更多的用户使用数字图书馆 ，就必 须适当增加商业成分 ，把数字图书馆行销出去。 二、影响用户对数字图书馆使用的因素 一 、 市场行销理念在数字 图书馆 中的应用 从行销的角度来看 ，用户的消费类型主要有生 存资料消费、发展资料消费、享受资料消费以及有形 (一 )市场 行销 的概 念 所谓市场行销 ，就是在变化的市场环境 中，满足 *张 烁 女 ，汉