区直部门单位网站考核细则（100分）.docVIP

区直部门单位网站考核细则（100分） （一）网站管理（80分） 考核指标 指标说明 考核方法 制度建设 （15分） 组织管理 （5分） 明确网站管理的责任科室，明确分管领导，至少有1名以上专（兼）职管理人员，负责网站信息更新和维护，建立岗位责任制，实行定人、定岗、定责。 无办公室扣２分；无分管领导扣３分；少一名管理人员扣１分；无岗位责任制度扣１分 信息发布 制度 （5分） 明确政务信息公开的方式、渠道、责任人等，规范信息编辑、审核、发布、存档等流程。 无责任人扣３分；无信息发布流程扣３分 运维制度 （5分） 明确网站日常运维规范，配备专用微机，有人员职责分工、工作标准、工作流程等，并在人员发生变动时能及时联系区网络管理中心。 未配备微机扣３分；未制定网站运行规范制度扣１分；未制定人员责任分工扣１分；联络不畅通扣１分 日常运维 （45分） 政府网站 内容保障 （10分） 向区政府网站报送信息的数量、采用量以及共建栏目、共建服务的数量和质量。为门户网站开辟的专题专栏供稿每月供稿2篇平均每8条本部门、本行业工作动态 随机抽查发现网站运行不正常（包括无法打开、打开延时时间超过10秒）一次扣１分；栏目内容与栏目标题不符扣１分；每有一个内容为空的栏目扣１分；每发现一次错误或无效链接扣0.5分； 安全管理 （10分） 日常管理 （４分） 网站日常安全检查、安全监督以及对安全漏洞的发现、处理和反馈情况。 无日常检查记录扣１分；安全漏洞处理不及时扣１分；对反馈的安全情况处理不及时扣２分 安全事件 （３分） 网站出现安全事件及处理情况。不出现网站信息失密、泄密现象。 每出现一次处理不及时的情况扣１分。出现失密泄密现象的该项不得分。 安全机制 （３分） 安全方案的制定、实施、监控及持续改进情况，制定应急预案并组织安全演习情况。 未制定安全方案扣１分，未实施扣0.5分；无监控手段扣0.5分分；无应急预案扣1分 网站设计 （10分） 页面展示 （5分） 首页布局、栏目设置、页面层级是否规范、清晰，站内导航是否易用。 首页布局不规范扣2分；栏目设置不清晰扣１分；页面层级混乱扣１分；导航栏目混乱扣１分 域名规范 （2分） 网站域名规范，在首页显著位置标注本单位的合法规范名称 无域名扣1分；首页logo内的名称与单位名称不符扣0.5分；网站名称不规范扣0.5分 辅助功能 （3分） 提供站内搜索。 无站内搜索扣3分，搜索功能不正常扣1分 （二）公开指标(12分) 考核指标 指标说明 考核方法 机构职能 (5分) 基本信息 (２分) 本单位组织机构的名称、办公地址、联系方式、咨询投诉电话等。 每少一项扣0.5分 内设机构工作职责 (1分) 本单位机构设置及相关科室的工作职责。 每少一项扣0.5分，扣完为止 领导信息 (1分) 本部门单位的领导简介和工作分工等。 每少一项扣0.5分，扣完为止 工作动态 (3分) 工作计划、人事任免、招聘信息 (3分) 年度工作目标及执行情况，工作进展及情况介绍、人事任免、干部变动情况。 每一项不及时扣0.5分，扣完为止 信息公开实效 (4分) 内容完整、准确、规范、安全 (4分) 及时公布本部门下发的规范性文件，本部门、本行业的工作计划、发展规划、有关统计数据、年度工作总结信息 用户对政务公开的评价情况。 服务事项应用良好得0.5分。 满意度达到90%以上得0.5分。 （四）公众参与指标（4分） 考核指标 指标说明 考核方法 咨询投诉(4分) 参与渠道 (２分) 设置网上咨询、投诉栏目的情况，包括开设投诉电话、电子信箱、设立留言板、建立信件处理系统等。 每少一项扣0.5分，扣完为止 答复情况 (2分) 受理咨询投诉问题的数量，答复质量、答复时效以及公众满意度情况，对群众投诉情况有记录，并有办理查处情况记录，办理查处率100%。 未及时处理一次咨询投诉扣0.5分，每一公众对处理不满意扣0.5分，扣完为止 - 1 -