关心残疾人群+提供知识援助--图书馆应承担的社会责任.pdfVIP

108 江西省图书馆学会年会论文集 取利润为目的，而是追求拟定的社会目标，是文化教育领域的非营利性的组织。崔开华等认为，非营利性组织 所承担的社会责任核心是保障和实践公共利益。非营利性组织的社会责任主要有：(1)使命承诺的责任；(2) 对公益性资源进行有效管理、运作的责任l(3)动员并充分发挥志愿者的责任；(4)通过提供公益性或互益性社 会服务的责任i(5)帮助弱势群体的责任，(6)推进社会公益和社会进步的责任旺’．因此，从组织的社会责任视 角看，图书馆作为非营利性的组织．具有公共性、社会性、服务性等特点，是以提供公共产品和公共服务，维护 和实现社会公共利益为目的．所以，为残疾人这类弱势群体提供知识援助是图书馆作为非营利性组织应承担 的社会责任． 1．3从国内外有关图书馆社会责任论述看 就世界范围而言，。图书馆的社会责任”作为一个图书馆学的专业词汇是早已存在的。国际图联的“社会 研究。SRDG认为平等获取图书馆的文献信息和平等使用图书馆的各项设施，是图书馆应当履行的社会责 任。SRRT认为：“图书馆和图书馆员应当认识和帮助解决社会问题和扫除社会不公正，应当为了实现普遍的 利益和促进民主而工作”。联合国教科文组织在《公共图书馆宣言》中指出：。每一个人都有平等享受公共图书 馆服务的权利，而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、语言或社会地位的限制。对因故不能享用常规服务和资料 的用户，例如少数民族用户、残疾用户、医院病人或监狱囚犯，必须向其提供特殊服务和资料。”日本《公共图书 馆的任务和目标》第20条写到：。对那些残疾难以使用图书馆的人，要千方百计保障他们使用图书馆的权利， 这是图书馆的基本任务和职责”。可见，对图书馆而言，为残疾人服务，消除弱势群体利用图书馆资源获得知 识信息的障碍。不仅是对弱势群体文化权的尊重也是图书馆社会责任的体现。 就我国而言，我国图书馆界近几年开始涉及图书馆责任研究的课题。笔者以题名“社会责任+图书馆”为 E1)．通过CNKl的《中国学术文献网络出版总库》检索到有关图书馆社 检索途径(检索时间为20lO年8月13 会责任研究的文章达32篇。王知津、宋正凯指出：。免费受教育是和谐社会对弱势群体最有效的救助，为弱势 群体服务是建设和谐社会的重要内容．而图书馆作为社会重要的精神家园应当义不容辞地负起这个责任．一c的 袁景珍也指出：“扶助弱势群体是图书馆的社会责任，也是图书馆人文关怀的重要内容oC7)这些学者对图书馆 责任的研究都从不同的角度阐述了图书馆为残疾人等弱势群体提供知识援助，不仅是时代的要求，更是其应 承担的是社会责任。 2我国图书馆为残疾人提供知识援助的现状与不足 2009年12月1B，中国残联、中国残疾人福利基金会发布的《2009年度全国残疾人状况及小康进程监测 报告》表明：残疾人总体生活状况继续改善，各项保障与服务水平较之上年有了提高，但与社会平均水平差距 依然明显。在医疗、康复、教育、就业、社会参与等方面还面临许多困难，难以有效解决残疾人最关心、最直接、 最现实的特殊困难和基本需求。图书馆作为公益性文化教育机构，积极参与残疾人服务体系建设。为残疾人 提供知识援助，在帮助残疾人提高素质、改善生活、消除知识贫困等方面起到了一定的作用。据《2009年中国 残疾人事业发展统计公报》显示：截至2009年底，全国省级和地市级公共图书馆设立盲文及盲人有声读物阅 览室已达到36家和347家哺’．一些省级、地市级公共图书馆还经常举办各种知识讲座等服务活动．由中国 残联信息中心、国家图书馆及中国盲文出版社共同筹备的中国盲人数字图书馆予2008年9月开始试运行，网 站自开通以来。日平均点击量达到8．4万次，日均访问量近4万人次，受到了盲人朋友的关注与好评．目前， 中国盲人数字图书馆拥有包括l000多本电子图书、2600多首音频歌曲及400多场视频讲座等资源’C9]． 虽然我国图书馆界为残疾人的知识援助处于上升期，但国内大多数图书馆残疾人知识援助的水平还处于 初级的摸索状态．与国外图书馆相比，还有许多不足之处，主要表现在：(1)重视程度不够，服务内容单一。全 国大部分省级公共图书馆只开设了盲文阅览室，而没有建立起真正为残疾人服务的阅览室；(2)适合残疾人阅 读的文献较少，难以满足残疾人需要．除上海图书馆、天津图书馆、浙江图书馆、湖南图书馆、南京图书馆、云 南图书馆等少数省级公共图书馆外，大部分公共图书馆的盲文藏书量都很少I(3)宣传推广力度不够。笔者通 过查阅各个省级图书馆网站，发现大部分网站对残疾人服务资源、服