社工机构助力提升救助效果.pdfVIP

明确了流浪儿童机构救助的流程、救助内容、机构建设和管理等．在所有流浪乞讨人 员都享有的基本救助的基础上，有针对性地增加了教育、培训、就业以及心理辅导和 行为矫治等方面的更具有发展性的服务内容，并明确机构内应当配备教育、医疗护理、 法律事务、社会工作、心理辅导等专业技术岗位。做好新时期的未成年救助服务工作 对人员、服务的标准等都提出了更高的要求，单靠原有工作力量(专业化人才缺乏、 人员结构不合理、受编制控制专业对口的进不来，进来的专业又不对口)远远不能满 足未成年人的发展性需求。鉴于此，鼓励和欢迎具备专业工作能力和资质的社工机构 参与其中，发挥社工专业整合资源的优势，共建未成年人救助支持网络．实现救助方 式多元化。 (三)回应服务对象诉求 流浪未成年人问题的出现不仅仅是未成年人本身的问题，也与家庭因素、学校因 素和其他社会因素相关。根据“人在情境中”的理论，一个人是由他自己以及家庭、 学校、社会、身边重要的人的影响下“建构”出来的，所以应根据未成年人本身的需 求以及将来所要处的社会环境和家庭环境来设计和提供相应的服务与辅导。社工机构 介人流浪未成年人救助管理，其服务目标就是协助其获得及时的物质帮助，逐步恢复 社会功能，最终回归家庭和社会。鉴于此，社工通过运用系统理论，采取整合的视角 分析其救助困境，着重考察未成年人与其所在系统的互动，分析未成年人的多种需求， 诸如物质需求、精神需求、心理需求、人际交往需求、社会适应能力需求等．据此决 定社工的干预措施，以真正满足未成年人生活、生存和发展等多种诉求。 二、社工机构参与未成年人救助保护的路径与方向 2013年，借省级社工补助项目开展之机，我站开始探索社工机构如何有效参与未 成年人救助服务的问题。经过一年多的实践摸索，对社工机构介入的路径和方向形成 初步认识。 (一)服务购买 民政部下发《关于促进社会力量参与流浪乞讨人员救助服务的指导意见》明确提 出，要调动社会组织、企事业单位、志愿者等社会力量的积极性，如引导社会工作者、 志愿者和社会热心人士及时报告流乞人员线索等，企事业单位、工商业者为流乞人员 救助提供资金、物品、设施设备和智力支持等。各地可根据实际情况，通过购买服务、 项目合作、经费补贴、“以奖代补”等方式，解决流浪乞讨人员生活照料、医疗救治、 教育矫治等方面的服务需求。2013年，我站借省级社工补助项目开展之机，结合未成 年人救助工作实际，探索未成年人救助服务纳入政府购买服务范畴。主要探索社工机 构项目购买和岗位购买的救助服务参与模式。一是项目购买模式．通过与社工机构签 订项目合作协议，依据项目计划书，委托社工机构运用专业方法和专业理念开展救助 服务。通过社工机构的引入，借助社会工作专业活动的开展，发挥社会工作专业链接 一184— 资源的优势，与市妇联合作建成“广元市反家庭暴力妇女儿童庇护中心”，与团市委合 作建成“流浪未成年人志愿服务基地”等．带动妇联、团市委、残联、教育系统、 775、885志愿者团体等多方力量参与救助服务，打造多元化的救助支持网络。二是岗 位购买模式，通过购买社会工作服务岗位充实从业人员队伍，制定社工岗位管理制摩， 明确社工岗位职责和要求，建立社工岗位薪酬管理制度和晋升机制，推动社会工作救 助服务常态化发展。提升未成年人救助服务水平。 (二)专业切人 有位更有为．社工机构参与到未成年人救助服务工作中，可以充分发挥社会工作 专业效能，最大限度提升救助服务效果。社工在工作开展中，坚持尊重、平等、接纳、 助人自助的专业理念，充分运用优势视角、增强权能、社会生态系统等专业理论，通 过个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等专业方法的开展，着力从微观、 中观、宏观三个层面介入未成年人救助服务工作。 1．微观层面 针对未成年人个体，以平等接纳、尊重为切人点，在信任的基础上了解未成年人 的基本信息、所遇困难和相关诉求，有针对性地提供权益维护、心理咨询、行为矫治 等服务。通过运用面谈、倾听、接纳等工作技巧帮助其分析困境，舒缓情绪和放松心 情，助其调适心理；通过优势视角帮助分析其优势和资源，重塑其生活自信心和目标； 通过对适龄有劳动能力的流浪青少年提供技能培训、挖掘其自身潜力，增强适应环境 能力．提高他们的社会生存能力。对没有劳动能力的要增强其生活能力和社会人际关 系共存的能力。我站由社工组织开展的创意简笔画、乐动心声、创艺工坊、成长课堂、 法在我身边、妙趣讲堂等主题活动丰富了孩子们的在站生活；行为习惯养