调解的是矛盾调顺的是民心.pdfVIP

特别策划 SICHUAN DANGJIAN 做实事 调解的是矛盾◆◆调顺的是民心 ●徐凯◆◆◆本刊记者/◆裴佩◆◆◆ 民间纠纷 6728 件，调解成功 6591 件 ；医疗纠纷案件 81 件， 3 月 31 日，岳 池 县 国 家税务局工作人员宣传 调解成功 74 件。 税收“营改增”相关政策。 图 /CFP 这组数据，是自贡市 2013 年各类“人民调解组织”取得的工 作成绩，同时也是我省基层人民调解组织工作的一个缩影。 这组数据，折射出我省担任“调解”职责的基层党员干部用 真情服务群众，低调为民做实事的工作状态。在一件件看似不起 眼的小事中，他们调解的是矛盾，调顺的是民心，生动诠释了基 层党员干部践行群众路线的真正含义。 ɽ 有矛盾的地方就有“人民调解员” 自贡沿滩地处盐都之南，丘林多山。随着新型工业化和城 镇化的推进，沿滩新城辖区卫坪镇内建设项目、施工单位逐步增 多。随之而来的，是村民和施工方之间因占地、兑现工资等问题 产生的矛盾。 化解矛盾纠纷，热心服务群众，卫坪镇副镇长龚述和很“在 党员干部还有很多。他们既是调解员，说理释法，解开当事人之 行”。有着 20 多年基层工作经验的他给了自己两条忠告 ：一是要 间的“法结”和“心结”；又是社会矛盾排查员，深入街巷、院落及 把老百姓的事情当成自己的事情来办 ；二是要做到嘴勤、腿勤、 时处理群众纠纷，将社会管理和服务延伸到了群众“家门口”。 眼勤、手勤。 据统计，目前我省已建立调解组织 17.3 万个，配备专兼职 包工头熊小兵向记者说起这样一件事 ：2013 年年底，熊小 调解员 59.2 万人。一个纵向延伸省、市（州）、县（市、区）、乡镇（街 兵工地上的农民工都期盼着能早点拿到工资回家过年。然而， 道）、村（社区）五级，横向覆盖各区域、各行业以及社会管理各个 30 多万元的工资款被告知要到年后才拿得到，这引起了工人们 方面的调解组织网络也已经建成，基本上做到了“哪里有人群， 的强烈不满，熊小兵也急得像热锅上的蚂蚁。 哪里就有调解组织 ；哪里有矛盾，哪里就有调解工作。”　 眼看过年的时间将近，无奈之下，有人建议熊小兵打电话 给龚述和。龚述和知道了事情的原委后二话没说，立即赶往工 ɽ 变坐等“上访”为主动“下访” 地。他很清楚，一旦矛盾解决不好，将带来影响社会稳定的隐患。 “过去反映个问题要东跑西跑，还总担心找不到人，现在可 在龚述和不厌其烦地与施工方进行沟通协调之下，终于，农民工 以和县领导约好时间面对面地谈，县里还会安排干部下来调查 的工资如期拿到了手。 核实情况，确实不一样！”4 月 11 日，青川县建峰乡青沟村村民 “好多工人在拿到工资的那一刻，都很激动。我后来才知道， 王某如约见到了县纪委书记孔金山，听到了满意的答复后情绪 只要工地上有纠纷，大家都找他。”熊小兵的言语中，充满了对龚 释然。 述和的敬佩和感激之情。2013 年 10 月以来，龚述和带领工作人 自第二批教育实践活动开展以来，为更好地服务群众，青 员不分白天黑夜，不顾开发商、施工单位的白眼、冷淡、推诿，共 川县纪委创新推出“领导约访”、“点名接访”、“重大问题公开答 协调、督促支付民工工资近 4000 万元，赢得了群众的普遍赞誉。 复”和“带卷回访”四项制度，搭起干群之间的“连心桥”，提升了 其实，从城市街道社区到农村乡镇村社，像龚述和这样的 群众的满意度。 30