体验式培训师胜任力模型创建和应用研究.pdf

摘要 摘 要 体验式学习经过多年的发展已经成为一种教育理念和学习模式，它区别于普 通的教学模式，受到了社会的认可。体验式培训在国内发展也非常迅速，逐步的 被人们接受。体验式培训讲师的授课水平对于培训的效果影响是显而易见的，体 验式培训讲师的胜任能力决定了影响了这种培训的效果，讲师水平的参差不齐， 可能使得培训机构和培训客户浪费大量的时间和金钱成本，却不能获得良好的绩 效和培训效果。本研究旨在创建体验式培训师胜任力模型，希望通过研究结果， 为体验式培训师的招聘、培训、绩效考核和薪酬激励方面提供一些参考依据。 本研究通过对行为事件访谈资料进行编码统计分析，识别出绩效优秀组与绩 效普通组培训师显著差异的14项胜任特征，分别是：成就导向、服务精神、监 控能力、灵活性、影响能力、主动性、人际理解能力、组织意识、关系建立、自 信、合作精神、职业兴趣、学习能力、责任心。 对体验式培训师14项胜任特征进行的问卷调查研究，通过探索性因素分析 确定了37个题目作为问卷最终项目，并通过因素分析强制抽耿7个因子作为体 验式培训师胜任力的7个维度，分别是创新、自我效能、服务客户、职业兴趣、 人际关系、安全意识、团队合作。 经过数据分析和人口学变量的差异比较得出结论如下： (1)对体验式培训师胜任力因素评价中，女性比男性有更高的“职业兴趣”。 (2)不同年龄组和不同工作年限组在“创新”、“自我效能”、“安全意识”、 “团队合作”上存在显著差异，不同工作年限培训师在“服务客户”、“职业兴趣”、 “人际关系”上存在显著差异。两个人口学变量的总体变化趋势是：随着年龄和 工作年限的增加，培训师的胜任力水平不断提高。 (3)工作类型上，专职和客座培训师比专职客座培训师更加重视“创新”、 “团队合作”。 。 关键词：体验式培训师，胜任力，胜任力模型，人力资源管理 Abs仃act AbStraCt akindof hasbecome of Leaming Exp嘶ential Throughyearsdevelopment iswen f硒m mode，it aIld mode．Different educationalidea ordinaWteaching le锄ing the is and伊adually deVelopingr印idly training reco印izedby society．Experiential athome．The 1eVelofthe beingacc印tedbypeople teaching efIfectis whilethe instmctorsforthe obvious， experientialtraining training